如遇员工账号安全手机不可以用且无法替换的情况，邮箱管理员可为员工解绑安全手机，解绑后员工登录阿里邮箱网页端可重新绑定安全手机。
使用管理员账号登录管理后台>组织与用户 > 员工账号，进入账号详情页面，点击安全，解绑安全手机。
使用管理员账号登录管理后台>组织与用户 > 员工账号，点击批量设置 > 点击打开选择框选择操作对象 > 勾选安全问题及安全手机 > 勾选解绑安全手机 > 点击确定即可批量解绑。
