退款说明

注意事项

• 仅运行状态为运行中，且付费方式为包年包月的备份计划允许被退订。

• 备份计划退订后不可恢复，请谨慎操作，建议您在释放备份计划前先下载备份集。相关操作，请参见下载备份集。

• 资源包（DBS存储包+DBS网络包）商品目前暂不支持自助退款，如需退订请在官网咨询人工客服，通过人工处理退款业务。资源包退款根据使用量的余量来进行退款，具体请咨询人工客服。

退订包年包月备份计划

当您购买包年包月DBS备份计划时需要根据购买时长预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月的DBS备份计划，可选择自主退订。退订前，请充分了解阿里云产品退订规则说明，然后按照如下操作步骤进行退订。当前支持非全额退款和五天无理由退订，退订时系统会根据您备份计划的使用情况进行结算。

退订操作

1. 登录DBS控制台，单击左侧导航栏的备份计划，进入备份计划列表页面。

2. 单击备份计划操作列的更多 > 退订，进入退订管理页面。

3. 在实例ID文本框中输入待退订的实例ID并单击搜索。

4. 单击操作列下的退订资源并根据提示完成退订操作。

   

   说明

   此外，如果您提前已对包年包月备份计划进行了续费，且您在该续费订单生效之前执行了退订操作，续费的金额会退还给您。更多信息，请参见退订规则说明的退订续费周期的章节。

退订按量付费备份计划

按量付费的DBS备份计划会根据实际使用情况产生账单，因此不涉及退款。如果您不再需要使用上述备份计划，可以在确保已备份或迁移数据，且不影响您业务的同时选择释放DBS备份计划。备份计划释放后将不再进行计费。如何释放，请参见释放或退订备份计划。

退款流向