以下情况视频点播服务会产生欠费:

  • 您已购买资源包,但您的使用量超出资源包额度,或产生了非资源包抵扣项的计费用量,而您绑定的账户余额不足。
  • 您没有购买资源包,使用了视频的点播服务,且您绑定的账户余额不足。

如果您的视频点播服产生欠费,请知悉:

  • 您的账号欠费后,如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。
    说明 阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您账号的官网等级(L)、历史消费情况等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益
  • 欠费后如果超出了延停权益额度,服务会自动停止。服务停止后,您无法上传新视频,并且已上传发布的视频也无法正常播放。您使用的存储空间资源仍继续扣费,因此欠费额将会累计。

  • 视频点播服务停止后,您在 15 天内进行充值补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。

  • 欠费超过 15 天,将视为您主动放弃视频点播服务,您的存储空间将被回收,存储空间内已上传的视频、转码视频文件等数据将被清除且不可恢复。

查看欠费

  1. 登录 视频点播控制台,从顶部导航栏中,选择费用 > 进入用户中心,查询欠费金额。如下图所示:费用欠费
  2. 费用账单页面,查看产生欠费的资源。如下图所示:欠费明细