欠费说明

重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略该信息可能对您的业务造成影响,请务必仔细阅读。

本文介绍云备份产生欠费的原因及欠费之后的服务状态。

警告

出现欠费后有停机风险,系统会提醒或通知您,请及时续费,避免对您的服务造成影响。

欠费原因

当您的云备份处于以下情况时,可能会产生欠费:

  • 您已购买资源包,但您的使用量超出相关资源包额度,且您绑定的账户余额不足。

  • 您尚未购买可用于抵扣该产品费用的资源包,且您绑定的账户余额不足。

欠费后的服务状态

如果您的云备份产生欠费,请注意以下事项:

欠费时长

说明

延停权益额度内

  • 可以继续使用云备份

  • 在此期间完成充值,您的服务将不会受到停服影响。

说明

阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益

停服后15天内

  • 若欠费超出延停权益额度,云备份的备份、归档、数据复制等任务将停止执行。备份数据仍为您保留但不可用于恢复。备份软件以及存储空间将停止继续扣费。

  • 在此期间完成充值,云备份将自动恢复正常运行。

停服超过15天后

视为您主动放弃云备份。阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务,您保存在阿里云的全部数据将会被清理删除,且清理后数据不可恢复。数据清理之前不再继续计费。

重要

欠费停服后15天内未补足欠款(即账号余额小于0),则保存在阿里云的全部数据都会被清理删除,且清理后数据不可恢复,与您是否购买资源包、资源包是否处于有效期无关。

VMware虚机迁移

欠费后,VMware 虚拟机迁移任务将失败,您需完成充值后重新发起迁移操作。欠费状态下,迁移功能不可用。由迁移创建的 ECS 实例的欠费行为与常规 ECS 实例一致。