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对莫名来信发件人身份的确认方法

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更新时间:2021-01-22 17:36

概述

在使用企业邮箱通信时,一般情况下会同本地域中的账号进行沟通,但有时也会收到本地域中不存在的邮箱账号的邮件。本文主要介绍在该种情况下的处理方法。

详细信息

使用企业邮箱时,会收到本域中不存在的邮箱账号的邮件,其中分以下几种类型的邮箱账号:

  • 不属于已有联系人的陌生账号
  • 属已有联系人账号

陌生账号

如果接收到陌生账号发来的陌生信息,则可能是陌生人发来的恶意钓鱼邮件,该种情况下请参见如何识别钓鱼邮件保护账号安全,操作时需谨慎。

已有联系人的账号

如果陌生邮件的发件人是已有联系人的账号,则需要确认是否是发件人本人发的邮件,以下是不同情况的处理方法:

  • 经过确认,发件人本人未发过该邮件,且之前发生过被盗用后异地登录的情况,则请参见阿里邮箱收到异地登录提醒,需妥善管理您的账号信息,避免再次出现被盗用的情况。
  • 经过确认,发件人本人未发过该邮件,且发件人邮箱也不存在被盗用的情况,那么,可能是不法分子使用了伪造发件人身份的方式发送的误导邮件。如果需要判断是否为伪造发件人的邮件,则请登录企业邮箱网页版,将光标放置发件人账号位置,如果是被伪造的邮件,则发件人显示栏会出现类似A代表B的标记,则说明是由A代表B发来的邮件。

适用于

  • 企业邮箱