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企业邮箱在海外访问缓慢

更新时间:2020-11-27 19:04:29

问题描述

海外用户访问企业邮箱网页版,或通过客户端访问企业邮箱时,发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。

问题原因

国际间的网络互联不稳定,发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题,属于正常现象。

解决方案

目前收费版企业邮箱在海外部署了节点服务器,如果您是海外节点的用户,您可以参考以下方法缓解访问速度慢的问题:

  • 可以通过将客户端的服务器设置为海外节点服务器。
  • 访问海外节点的网页版企业邮箱

当您在设置海外节点服务器时,可以参考以下信息,针对不同协议的端口设置策略:

  • POP3协议设置
    • 接收邮件服务器中填写pop3.mxhichina.com端口填写110。
    • 发送邮件服务器中填写smtp.mxhichina.com端口填写25。
  • IMAP协议设置
    • 接收邮件服务器中填写imap.mxhichina.com端口填写143。
    • 发送邮件服务器中填写smtp.mxhichina.com端口填写25。
  • 由于SSL加密连接更加安全,建议勾选使用SSL来连接服务器,以下是各邮件服务及其SSL协议开放的端口,使用时请确认您的本地电脑和网络已开放加密端口。
    • SMTP:465
    • POP3:995
    • IMAP:993

适用于

  • 企业邮箱