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企业邮箱收信失败退信内容为“554 Reject by behaviour spam at DATA State”

KB: 36639

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更新时间:2021-02-24 11:12

问题描述

企业邮箱(阿里邮箱)收取邮件失败,发信方收到失败的退信通知内容,或者发信系统端收到我方服务器拒绝返回的信息,具体退信内容如下:

host mxn.mxhichina.com[42.X.X.27] said: 554 Reject by behaviour spam at DATA State(Connection IP address:*)ANTISPAM_BAT[]: bad sending

或者

host mxn.mxhichina.com[42.X.X.27] said: 554 Reject by behaviour spam at DATA State(Connection IP address:*)ANTISPAM_BAT[]:list on rbl sites

问题原因

发件人的发信服务器IP地址被检测有在反垃圾组织中,判断信誉度较低、有垃圾邮件发送行为。为避免阿里云企业邮箱的邮箱系统免受此类低信誉度IP的恶意来信骚扰,故对此类发信服务器IP地址的邮件,阿里云服务器系统会直接拒绝接收。

说明:此类情况下阿里云企业邮箱拒绝其来信是由于服务器系统采用的对应反垃圾策略定义,不同的邮箱系统可能会采用不同的反垃圾策略,故已被列入黑名单的发信IP此时可能可以向其他的非阿里云邮箱发信,请留意区分。

解决方案

检测发信IP地址在反垃圾组织官网中是否已被列入黑名单,或者判断信誉度较低。如被列入黑名单,请及时将查询结果由发信方的邮箱服务商对其服务器IP地址解封,不同的反垃圾组织解封流程各有不同。本文以国际反垃圾组织senderbase的查询为例。

说明:Email Reputation:为邮件IP信誉度,Poor表示信誉度较低。

适用于

  • 企业邮箱