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企业邮箱网页端发信常见报错

KB: 36652

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更新时间:2021-02-02 10:31

概述

本文主要介绍通过网页端发送邮件时的常见报错。

详细信息

邮箱域名不存在

问题描述

在发送邮件输入收件人邮箱账号后,出现橙色感叹号,且鼠标放到账号上会提示“该地址的域名可能不存在,请点击图标进行修改”。

解决方法

所输入的收件人邮箱账号@后面的域名是不存在的。请单击铅笔样式的按钮,修改为正确的收信邮箱账号即可。

收件人地址不存在

问题描述

通过网页端发送邮件时,提示“收件人地址不存在”。

问题原因

  • 您输入的邮箱地址和正常的地址后缀相同、但是账户名(@前面内容)是不存在的账号。
  • 收发邮件账号的域名不一样,但是用的都是企业邮箱。
  • 邮箱账号被冻结。

解决方法

  • 请更改为正确的账户名(@前面内容)后,重新发送邮件。
  • 确认收件账号正确后,若收件人已改用其他非企业邮箱,请转告收件人及时参见企业邮箱更换邮箱绑定域名,将其现有的邮箱业务,更改为其他的域名名称,使当前的域名从企业邮箱系统中解绑后,再重试发送。
  • 开启被冻结的邮箱账号,详情请参见使用企业邮箱提示账号已被冻结的解决方法

收件人含有错误地址

问题描述

在发送邮件输入收件人邮箱账号后,出现橙色感叹号,且鼠标放到账号上会提示“收件人含有错误的地址,请检查修改或删除后继续”。

解决方法

收件人地址格式有问题,请您确认收件人地址是否正确。

发件人地址错误

详情请参见网页版WebMail发送邮件时失败并提示“发件人地址错误”

适用于

  • 企业邮箱