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阿里邮箱收到异地登录提醒

更新时间:2020-11-17 10:28

问题描述

在使用了阿里邮箱后,收到了邮箱异地登录提醒。

问题原因

在登录阿里邮箱后,会将当前IP地址和之前登录阿里邮箱的常用IP地址进行对比,如果当前IP地址为新IP地址,则该IP地址会被判定为陌生IP地址。如果出现了陌生IP地址,阿里邮箱会发出邮箱异地登录的提醒。

说明:对于陌生IP地址的判断,是根据邮箱登录使用情况而动态变化的。如果是本人多次使用的IP地址,后续将不会被判定为陌生IP地址。

解决方案

在收到阿里邮箱的异地登录提醒后,首先要确认提醒中的登录信息,如果非本人登录,则可能涉及账号安全问题,需要进行安全加固的操作。以下是关于阿里邮箱收到异地登录提醒的具体操作方法。

确认提醒中的登录信息

在登录信息中,需要确认以下几点信息:

  • 本次登录的账号是否归属为邮箱的其他共同使用者。
  • 本次登录的IP地址是否归属为您的手机、iPad等移动设备。
  • 本次登录的地区如果为国外,请确认是否使用了翻墙软件。
  • 本次登录如果显示为阿里巴巴的地址,请检查是否在阿里巴巴国际站开通了询盘业务。
  • 您是否曾在提醒中的对应地区,设置了相关办公软件,例如,Foxmail、Outlook等,且该办公软件后期未解除绑定设置。
    说明:当办公软件开启时,会自动根据其设置的频率连接邮箱服务器进行收信登录。
  • 您是否在提醒中IP所属的其他邮箱系统中绑定了阿里邮箱,并进行邮件代收操作。

在确认了登录信息后,请根据实际情况进行不同操作,具体参考如下:

  • 如果本次登录非本人操作,则需要对账号进行安全加固,具体请参见账号安全加固
  • 如果本次登录属于本人操作,可忽略该提醒。如果想关闭邮箱异地登录提醒,请参见用户如何关闭异地登录提醒邮件
    注意:关闭邮箱异地登录提醒有风险,该操作需谨慎。

账号安全加固

如果确认本次登录非本人操作,则不排除邮箱账号已被盗用,需要您及时修改密码,且后续邮箱使用时,需要注意以下几点:

  • 可以对邮箱进行白名单设置,具体操作步骤如下所示:
    1. 进入邮箱页面后,单击右上角的工具图标,进入域管理页面。
    2. 在域管理页面中,依次单击安全管理>IP登录限制,对指定IP、IP段设置登录限制,也可对指定邮箱账号设置白名单。
      说明
      • 设置IP登录权限,可限制登录邮箱的IP地址,避免邮箱被陌生IP地址登录。
      • 设置限制白名单,可使邮箱账号不受IP登录权限的限制。
      • 您也可以设置IP黑名单,拒绝不安全的IP、IP段登录邮箱。
  •  在符合阿里邮箱安全密码设置策略,且不包含邮箱账号的密码要求前提下,尽量调高复杂度,不要填写有规律性的字母和数字。以下是阿里邮箱安全密码设置策略:
    • 密码长度为8~64字符。
    • 含有大小写英文、数字和特殊符号任意三种。
  • 定期修改密码,尽量避免使用历史常用密码。
  • 请妥善保管您的账号和密码。
  • 尽量不要在公开性的、注册性的以及安全性较低的网站上使用阿里邮箱,以免被他人恶意利用。
  • 对收发邮件的电脑进行定期杀毒扫描。
  • 使用邮箱客户端收发信件时,建议选择SSL加密处理。以下是各邮件服务及其SSL协议开放的端口:
    • SMTP:465
    • POP3:995
    • IMAP:993
  • 如果用户对安全诉求特别高,可以让管理员在域管理中开启双重认证

适用于

  • 阿里邮箱

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