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企业邮箱因发送垃圾邮件导致账号被封

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更新时间:2020-12-30 10:13

问题描述

企业邮箱账号因发送垃圾邮件导致账号被封,需要通过提交工单的方式申请账号解封。关于企业邮箱发送邮件的规范,请参见营销邮件标准及相关规范

说明:因发送垃圾邮件导致的被封企业邮箱,只能申请一次开通,二次封禁将不再开通。

解决方案

请参见下列步骤,重新开通被封禁的企业邮箱:

  1. 进入提交工单页面。
  2. 右侧的搜索框中输入阿里邮箱,选择阿里邮箱
    Dingtalk_20201228163320.jpg
  3. 单击因发送垃圾邮件关停,申请开通,选择右侧的创建工单
    Dingtalk_20201106164358.jpg
  4. 进入提交工单页面,请填写以下提交工单的信息,然后单击提交
    • 问题描述:填写您提交工单的问题原因。
    • 账号/域名:请填写您的邮箱账号或者域名。
    • 服务承诺:勾选同意按钮。
    • 邮箱:填写可接收邮件的邮箱地址。
      Dingtalk_20201106165926.jpg
  5. 工单提交成功之后,会由阿里云技术支进行人工审核,审核通过之后会开通被封的企业邮箱账号。
    说明:若企业邮箱账号成功解封后,请您在后续的使用过程中务必留意规范发信行为,若并非本人发送使用,请及时更改密码做好邮箱的安全防范,以防被盗用,避免此情况再次发生。

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