本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。

域名已过期

  • 可能原因：域名已经过期，域名的解析记录被暂停，导致无法正常访问网站。
  • 处理方法：在域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名进行续费，具体操作请参见域名续费。域名续费成功后24~48小时内会恢复域名解析。

域名被锁定

域名未备案

  • 可能原因：域名未备案成功。
  • 处理方法：根据工信部要求，域名解析至中国内地服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。
    • 如果主体和域名从未备案过，具体操作请参见首次备案流程。
    • 如果主体已通过其他服务商备案成功，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云备案一个新的网站域名，具体操作请参见 新增网站（原备案不在阿里云）。
    • 如果主体在阿里云已经备案成功，现有新的网站托管到阿里云服务器上，具体操作请参见新增网站备案（原备案在阿里云）。
    • 如果您已经提交了备案申请，但备案信息还未通过管局审核，是由于管局还在审核中，耐心等待管局审核即可。若管局审核失败，请您尽快查看备案审核失败原因，并根据提示完成修改后重新提交管局审核，具体请参见备案驳回FAQ。

域名已备案但访问网站仍提示域名未备案

  • 可能原因：域名已进行备案，但是备案还未被管局审核通过。
  • 处理方法：请您耐心等待管局的备案信息审核结果。
    • 如审核通过，请重新访问您的网站。
    • 如审核被驳回，请根据驳回原因重新提交备案申请，直至备案信息被管局审核通过后重新访问网站。常见备案驳回原因请参见备案驳回FAQ。

管局备案信息还未同步到阿里云

  • 可能原因：在阿里云提交备案申请且备案申请刚通过管局审核，管局信息还未同步到阿里云ICP代备案管理系统。
  • 处理方法：管局信息同步到阿里云ICP代备案管理系统需要一定时间，待信息同步完成后即可正常访问网站。具体的信息同步时间无法确定，建议您在收到管局审核通过的通知后，等待一段时间再尝试访问网站。

备案未接入阿里云

  • 可能原因：域名已经在其他服务商备案成功，现在使用阿里云服务器来托管网站，但未将备案接入阿里云。
  • 处理方法：您需将备案信息接入阿里云，具体操作请参见接入备案流程。

备案信息专项核查不合格

  • 可能原因：网站内容与备案信息不符、备案信息不准确、网站存在不适宜传播的内容等。
  • 处理方法：根据相关法律法规要求，阿里云会对已经备案成功的信息进行全面核查，核查出有问题需在规定的时间内完成整改，具体请参见ICP备案信息专项核查。
    警告 如果您未在规定时间内完成整改，可能导致网站无法访问，甚至备案被取消接入或被注销，导致您的网站业务受影响，因此您需尽快修改备案信息。

域名解析未指向阿里云服务器

  • 可能原因：域名解析未指向您的阿里云服务器。
  • 处理方法：设置域名解析，将域名解析指向您的阿里云服务器。具体请参见您使用的阿里云服务器域名解析相关文档。

域名解析不生效

域名存在违法违规信息

  • 可能原因：域名存在违法违规信息被阿里云暂停了网站访问。
  • 处理方法：您需要根据系统提示，完全删除所有违法链接内的不合规信息，具体操作请参见域名存在违法违规信息如何处理。

访问域名报错，系统提示：该域名已过期，不能正常访问，续费后可恢复使用

  • 可能原因一：域名已过期且未续费。

    处理方法：您需登录域名所在的阿里云账号及时完成域名续费，具体操作请参见域名续费。

  • 可能原因二：域名过期后已成功续费，但本地DNS缓存未刷新导致域名解析不生效。

    处理方法：尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。如果解析仍不生效，请参见解析不生效类问题FAQ进行排查。

访问域名报错，系统提示：系统无法获取您的URL转发目标地址

  • 可能原因一：本地DNS缓存未刷新导致域名解析不生效。

    处理方法：尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。如果解析仍不生效，请参见解析不生效类问题FAQ进行排查。

  • 可能原因二：未在阿里云云解析平台添加域名的解析记录。

    处理方法：您需要在阿里云云解析平台添加该域名的解析记录，具体操作请参见添加解析记录。

  • 可能原因三：主机服务器内部异常。

    处理方法：您需联系对应的主机服务商解决。

如果您还有更多其他问题需要咨询，请通过智能在线咨询阿里云售后。