本文为您介绍接入备案的常见问题。

备案信息有变化可以接入阿里云吗?

部分省市管局要求,接入前的备案信息和接入后的备案信息需保持一致。如果备案信息有变化,需先到原接入商进行变更备案。详细信息参见各地区管局备案规则

接入备案不成功怎么办?

如果您在阿里云接入备案不成功,可能有以下原因,您可以根据实际情况查看具体原因并修复问题。

失败原因 处理方法
接入前后备案主体不一致
  • 部分省市管局要求接入前后备案主体需保持一致。如接入前的备案主体是A,接入后的备案主体也需要是A。
  • 如果备案主体已变更,需先在原接入商修改备案信息后再接入阿里云。
短信验证未通过 本次接入备案的网站负责人联系方式1,需要与原接入商网站负责人联系方式1的号码保持一致。

更多关于短信核验的问题参见短信核验FAQ

主体或网站被注销
接入商信息不一致
  • 部分省市管局要求接入前后备案信息需保持一致。
  • 如果备案主体名称及证件号等已变更,无法找回原备案资料及信息。需先在原接入商修改备案信息后再接入阿里云。
网站问题 (如网站无法访问、网站内容不合格等)
  • 如果您的备案申请未提交至管局审核,需按照审核人员的要求进行整改。
  • 如果您的备案申请已提交至管局审核,则无法进行整改,需等待管局审核驳回后重新提交备案,阿里云再次进行审核。
未提供前置审批文件 如果您备案的网站涉及前置审批相关行业,必须办理前置审批文件,不提供前置审批文件会导致备案审核失败。 办理前置审批参见前置审批章节。
ICP备案密码错误 请输入正确的ICP备案密码,如您忘记备案密码,参见如何找回工信部备案密码?

备案信息是否一定要接入阿里云?

目前工信部要求服务器提供商处需要有您的备案数据,所以您在更换服务器提供商后,需要在新服务商处提交接入备案申请,否则会影响您网站的正常访问,严重可导致备案号被注销,所以必须进行备案接入。详细接入流程,请参见接入备案

接入备案能否变更主体信息或网站信息?

接入备案只是为您的备案信息增加一个新服务商,所以在接入过程中您无法修改备案信息。您可在原接入商处修改后进行接入备案,或在接入成功后在阿里云备案系统提交信息变更申请。各省市管局对接入备案有不同规则,请参见各省备案规则

接入备案申请审核不通过是否影响网站访问?

接入备案申请通过管局审核后,域名便可指向阿里云服务器开通访问。在接入备案过程中,只要您域名在工信部的备案信息尚未被注销,接入备案申请审核不通过暂不会影响您的网站访问。 若审核不通过,请您尽快登录阿里云备案系统,按失败原因进行修改并重新提交审核。否则长时间处于审核不通过状态,且您没有其他接入商,您的备案号可能会被管局注销。

接入备案后需要更新备案信息吗?

您将备案主体和网站成功接入阿里云后,会收到来自您备案所在省管局发送的关于核实并更新备案信息的通知。如果您的备案信息已经有了变化,例如网站名称、网站负责人、主体名称、主体性质等信息变化,若不及时更新备案信息,可能存在备案号被取消的风险。为了更好的保护您的利益,请您配合管局要求,在规定时间内完成相应的备案信息变更操作。

取消接入后,网站能否继续访问?

取消接入是将您的备案信息与阿里云关联取消,域名无法指向阿里云服务器继续访问。但您工信部的备案号仍然存在,请联系正在使用的服务器提供商,尽快提交备案接入申请,以免影响您网站使用。

域名与备案主体不一致时,如何接入备案?

您可以先更改域名所有者信息,再接入备案。接入备案参见接入备案章节。
  • 如果您是阿里云域名用户,更改域名信息请参见域名信息修改
  • 如果您不是阿里云域名用户,请咨询您的域名服务商更改域名信息。

该备案信息不存在,请确认输入内容

在阿里云接入备案时需输入备案密码,如果您忘记了备案密码可自主找回,找回备案密码可参见如何找回工信部备案密码?章节。在找回备案密码的过程中如果系统提示该备案信息不存在,请确认输入内容,您可根据下方的处理方法解决该问题。

处理方法:在找回备案密码页面

  • 确保备案/许可证号即备案主体的备案号填写正确,无需填写备案号最后面的排序码(如:-1)
  • 确保选择的证件类型及填写的证件号码手机号码均和原备案信息中的证件类型证件号码手机号码保持一致。原备案信息中的证件号码手机号码可在原备案服务商处查询。