本文为您介绍接入备案的常见问题。
重点问题
接入备案概念 |
| 接入备案流程
|
| 接入备案其他 |
概念类问题
接入备案需要注意什么？
接入备案不支持新增域名，如果您有新的域名需要备案，可以在阿里云进行新增网站备案或在原服务商先备案域名，待管局审核通过后再接入阿里云。
接入备案只是增加一个服务商，不会影响您上家服务商处的备案数据，可同时使用两家服务商的服务器。
如果在阿里云有备案成功的主体，现要将此主体下其他服务商处备案的网站接入阿里云，需使用此主体对应的阿里云账号登录备案系统。
接入成功后，若备案主体信息或网站负责人信息有变更，需及时变更备案。具体操作请参见变更备案。
人脸核验规则：通常由网站负责人进行扫脸核验，法人证件可通过相册上传；但若触发真实性核验或特定省份（如云南）要求，可能需要主体负责人（法人）亲自扫脸。
材料提交要求：即使仅更换服务商，也需在阿里云重新提交完整备案资料（如营业执照、劳动证明等），不可使用原服务商截图或旧材料。
域名注册商限制：办理接入备案无需将域名从原注册商转出，只需确保域名持有者信息与备案主体一致即可。
非标准端口备案要求：只要域名解析指向阿里云中国内地节点服务器，无论是否对外提供网页服务，也无论使用 80/443 以外的端口（如内网穿透、管理后台等场景），均需完成接入备案。提交时备案性质选择网站，网站内容选择其他，并在备注中详细描述用途。
含敏感词域名：若域名因含敏感词无法转入国内注册商，且当前注册商未经工信部批复，使用阿里云中国内地服务器仍存在管局驳回风险。若业务允许，建议将域名解析至海外或中国香港节点服务器，此类场景无需备案。
域名与备案主体不一致时，如何接入备案？
可以先修改域名的所有者信息，再接入备案，具体操作请参见接入备案流程。
阿里云域名用户：更改域名信息请参见域名持有者信息修改（过户）。
非阿里云域名用户：请咨询对应域名服务商更改域名信息。
备案信息是否一定要接入阿里云？
如果域名已经在其他接入商备案，但需要通过阿里云部署服务，需要在阿里云完成“新增接入”备案。具体操作请参见接入备案流程。
原因说明：
工信部会记录网站/App与其他所有接入商的关联关系，阿里云作为接入商必须提交订单并等待管局审核。
根据接入商记录备案信息的规定，由于阿里云无法获取其他接入商的备案信息，您需要在阿里云备案系统中填写完整资料。
接入备案过程中需要将域名解析指向阿里云服务器吗？
不需要。接入备案期间建议保持域名解析指向原接入商服务器，待管局审核通过、备案信息成功接入阿里云后再将域名解析切换至阿里云服务器。
接入备案期间保持域名解析指向原接入商服务器，确保网站正常访问。待管局审核通过后再将域名解析切换至阿里云服务器。
备案信息未成功接入阿里云之前，如果将域名解析指向阿里云服务器，会导致网站无法正常访问。建议等备案信息成功接入后，再将域名解析指向阿里云服务器。具体操作请参见添加解析记录。
部分省份管局要求已经备案成功的网站必须能够正常访问，接入备案前请提前做好网站的各项检查。各省市的规则请在各地区管局ICP备案规则中单击对应省市链接查看。
接入备案需要使用阿里云服务器吗？
需要使用。更多信息，请参见备案服务器检查。
已成功接入备案，接到其他接入商核查通知怎么办？
若已经在阿里云成功接入备案，您可以登录阿里云账号，进入我的备案页面查询您在阿里云的备案信息是否正常。若备案状态正常，不影响阿里云服务器使用。若接到其他接入商（非阿里云）的核查通知，建议咨询对应接入商获取整改意见。
接入备案需要准备哪些资料？主体证件有什么要求？
基础资料清单：
域名需已完成实名认证，且认证信息与原备案主体一致。
单位备案：营业执照（原件扫描件）、法人身份证、网站负责人身份证；若网站负责人非法人，还需提供授权书。
个人备案：个人身份证。
主体证件特别说明：
接入备案时，主办单位必须上传工信部系统中当前拥有该域名备案信息的公司的营业执照，而非阿里云账号实名认证主体的营业执照。即使该主体已在阿里云成功备案，若要将同主体在其他服务商备案的域名接入阿里云，仍需走完整备案流程并重新上传主体营业执照。
真实性核验：
提交备案资料后，需完成人脸核验等真实性验证环节，方可提交至管局审核。
流程类问题
接入备案能否变更主体信息或网站信息？
可以，可直接在接入订单中填写最新的备案信息。
备案信息有变化可以接入阿里云吗？
可以，可以直接在接入订单中填写最新的备案信息。
App备案时，平台信息不支持在接入订单中修改，如需修改平台信息，请进行变更备案。
取消接入后，网站能否继续访问？
取消接入是将备案信息与阿里云之间的关联取消，域名解析至阿里云服务器将无法正常被访问。但工信部的备案号仍然存在，请联系正在使用的服务器提供商，尽快提交备案接入申请。根据相关法规，若网站在取消接入后没有其他接入商，备案号可能会被管局注销，导致网站无法访问。
接入备案不成功怎么办？
可能有以下原因，您可以根据实际情况查看具体原因并修复问题。
失败原因 | 处理方法 |
工信部短信核验未通过 | 请使用本次接入备案订单中网站负责人联系方式1填写的新手机号完成工信部短信核验。 更多关于短信核验的问题，请参见短信核验FAQ。 |
主体或网站被注销 |
|
网站问题 （如网站无法访问、网站内容不合格等） |
|
未提供前置审批文件 | 如果您备案的网站涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，不提供前置审批文件会导致备案审核失败。 办理前置审批请参见前置审批。 |
域名刚完成实名认证，完成实名认证的时间不足三个工作日 | 实名认证成功后，需3个工作日左右信息才能同步至工信部，您需要在实名认证成功后的3个工作日后再提交接入备案的申请。 |
接入备案申请审核不通过是否影响网站访问？
接入备案申请通过管局审核后，域名可指向阿里云服务器开通访问。在接入备案过程中，若域名在工信部的备案信息尚未被注销，接入备案申请审核不通过暂不会影响您的网站访问。 若审核不通过，请尽快登录阿里云ICP代备案管理系统，修正并重新提交审核。否则长时间处于审核不通过状态，且没有其他接入商，备案号可能会被管局注销，注销后网站将无法正常访问。
接入备案后需要更新备案信息吗？
将备案主体和网站成功接入阿里云后，会收到来自备案所在省管局发送的关于核实并更新备案信息的通知。如果您的备案信息已经有了网站名称、网站负责人、主体名称、主体性质等信息变化，若不及时更新备案信息，备案号可能会被管局注销。请配合管局要求，在规定时间内完成备案信息的变更。
接入备案期间如何更新法人手机号等备案信息？
对于尚未接入阿里云的已备案域名，工信部网站不支持直接修改主体或网站负责人的联系方式。您可在阿里云提交接入备案申请，在接入订单中直接填写最新的法人手机号等备案信息，待管局审核通过后，工信部系统中的备案信息将同步更新生效。
其他问题
产品验证环节提示：备案信息不一致
问题描述：在阿里云接入备案过程中，在产品验证环节，输入域名和备案服务号后单击验证，系统提示证件备案信息（备案号：湘ICP备***号）和域名备案信息（备案号：浙ICP备***号）对应备案信息不一致，无法进行当前操作。
可能原因1：域名输入错误。
处理方法：检查输入的域名是否正确，如域名输入错误请修改为正确的域名。
可能原因2：域名的主体非当前阿里云账号下的主体，即域名存在于其他主体下且已经备案成功。您可通过备案信息查询查看域名的主体信息。
处理方法：登录域名所在的阿里云账号进行接入备案，或在原服务商通过变更备案修改该域名的主体信息，待变更成功后再将备案信息接入阿里云。
验证备案类型环节提示：域名***.com在管局没有备案信息，建议您更换域名后继续转入操作
问题描述：通过PC端登录阿里云ICP代备案管理系统，单击继续接入备案，输入域名并单击验证备案类型，系统提示域名***.com在管局没有备案信息，建议您更换域名后继续转入操作。
可能原因：域名在工信部未备案成功，无法在阿里云操作继续接入备案。
处理方法：请在备案信息查询页面确认域名是否备案成功。域名未备案成功将无法在阿里云操作继续接入备案，您需返回备案首页单击增加网站，提交新增网站的备案申请。
接入备案的时候是服务器A，后面要使用其他服务器，需要再次备案么？
使用阿里云服务器，无需再次备案。
为什么域名已备案但解析到阿里云后被拦截（ERR_CONNECTION_RESET/403/微信提示不安全）？
问题原因：域名虽在其他服务商备案，但未在阿里云完成接入备案。当域名解析指向阿里云中国内地服务器（含 ECS、轻量应用服务器）时，系统会自动拦截 80/443 端口的访问；接口调用也可能被阻断，同时微信小程序等严格校验环境会因此提示不安全或阻止访问，常见报错包括 ERR_CONNECTION_RESET、403 备案阻断、TLS 握手 reset 等。
解决方法：登录阿里云 ICP 代备案管理系统，提交主域名的接入备案申请，待管局审核通过后即可恢复正常访问。
接入备案是否需要原接入商配合或取消原接入？
无需原接入商配合：在阿里云提交接入备案，只需在阿里云平台操作，无需原服务商进行任何处理，也不影响原接入商处的备案状态。接入备案期间，您仍可同时使用原服务商的服务器。
取消原接入的时机：仅在阿里云接入备案成功、且确认不再使用原服务商服务器后，才需登录原服务商平台执行"取消接入"操作。
切勿在未完成新服务商接入前随意取消原接入。若域名没有任何接入商，根据相关法规，备案号可能会被管局注销，导致网站无法访问。
如何确认域名的备案接入商是否为阿里云？
可通过以下两种方式自助核实：
通过 ICP 备案域名找回功能查询：在阿里云 ICP 代备案管理系统使用"通过 ICP 备案域名找回"功能，输入域名进行验证：
若系统跳转显示备案账号，或提示导入/认领，说明该域名备案已接入阿里云。
若系统提示"不存在"或未跳转至账号信息，说明该域名备案未接入阿里云。
查看域名解析及服务器归属：检查域名解析记录所指向的服务器服务商，或回忆曾使用的服务器平台，前往对应平台核实。
收到阿里云整改通知但不确定是否在阿里云备案：可能是历史备案未注销，请通过上述第 1 种方式找回备案账号，确认后再按通知要求处理。