常见问题_常见问题_常见问题

云小蜜是什么？

云小蜜（Intelligent Service Robot）是一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术提供智能会话能力的云服务。您可以在云小蜜上创建会话机器人，并将机器人部署到不同终端上（如网站、APP、实体机器人等）。

什么是Chat接口？

云小蜜通过Chat API提供问答服务，用户配置好机器人后即可调用Chat接口进行应用集成，部署到不同的渠道（如：APP、网站、微信等）。无论是体验版、标准版、企业版、旗舰版，均可以调用Chat接口（https://help.aliyun.com/document_detail/86145.html）。

什么是管控层接口？

云小蜜企业版、旗舰版面向ISV合作伙伴和有开发能力的客户，提供管控层接口的调用的能力。管控层接口包括：

1）机器人管理：列表、查询、创建、修改、删除

2）视角管理：列表、详情、创建、修改、启用

3）知识库管理：知识的增删改查、发布、失效；核心词增删改查；类目增删改查等

4）对话工厂管理：对话流增删改查、发布、下线；意图增删改查；专有名词增删改查

5）数据看板：核心数据指标的查询

云小蜜知识库上限是多少？

知识库的最大上限是1000条知识。

为什么知识库批量导入失败了？

批量导入时，请确保：

每次批量导入知识小于等于200条；
上传的批量导入文件小于1M；
批量导入词条所在的类目和现有知识词条所在的类目一致；
批量导入的词条、知识与现有知识库的词条、知识不同。

核心词的作用是什么？

核心词是用来定位机器人访问者问题的关键词，如：“信用卡密码丢失怎么办？”。此句中如果核心词为“信用卡”，机器人在处理时先将问题范围缩小到“信用卡”，然后再分析该核心词下的知识以应答用户提问。

什么是同义词？

与词条意思相同的词汇或短语。通过添加同义词可以增加机器人的识别能力，例如：在词条“打印机”下设置同义词“云打印”，那么机器人会学习到“打印机”和“云打印”表示的是同一个意思。

答案可以支持哪些格式？

文字、图片、表格、超链接。

配置好机器人的知识库和意图后，如何将它集成到我的APP（或Web页面）中？

在您移动APP的服务端编写通过云小蜜会话OpenAPI与机器人会话的逻辑，将这些逻辑封装为移动APP可以使用的会话服务；
在您的移动APP中构建会话界面，在会话界面中通过调用您的移动端会话服务来提供会话功能。

注：调用云小蜜会话OpenAPI需要使用您的阿里云账户/RAM子账户的AccessKey与SecretKey进行鉴权。出于对AccessKey和SecretKey的保护，我们不建议您将AccessKey或SecretKey直接预置在您的移动APP中。