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    SLB服务调用API网关超时的问题分析与处理步骤

    KB: 95067

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    更新时间：2018-11-22 11:28

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    问题描述

    SLB服务调用API网关进行虚拟服务器组负载调整时进程异常，报如下错误。
    cause by (ClientException): SDK.ServerUnreachable : SocketTimeoutException has occurred on a socket read or accept.
         at com.aliyuncs.DefaultAcsClient.doAction(DefaultAcsClient.java:199)
         at com.aliyuncs.DefaultAcsClient.doAction(DefaultAcsClient.java:151)
         at com.aliyuncs.DefaultAcsClient.doAction(DefaultAcsClient.java:59)
         at com.aliyuncs.DefaultAcsClient.getAcsResponse(DefaultAcsClient.java:103)

    问题原因

    访问公网的超时时间设置太短。

    解决方案

    1. 查看SocketTimeoutException错误日志，确认没有返回任何Request ID ，说明不是API的相关限制或者语法错误等原因，应该是纯粹的网络超时。
    2. 通过客户端抓取一段时间交互的网络报文，通过统计功能确认状态异常，总共请求了29次数据，但是只有26次返回结果，如下图所示。
    3. 追踪问题流，确认API超过1秒钟没有返回数据，客户端应该认为调用API超时，于是主动发起断开连接。
    4. 访问公网1秒的超时时间太短，TCP的保护机制必须需要超过1秒以上的时间，建议客户端超时时间加长，加长超时时间之后后此问题不再出现。

    适用于

    • 负载均衡SLB