为阿里云账号修改安全手机号

操作步骤

1. 登录阿里云控制台，单击右上方的头像，进入账号概览页面，单击安全手机号对应的修改。您也可以先单击导航栏账号安全，再单击安全手机号对应的修改。

2. 会进入身份验证环节，选择合适的方式进行身份验证。

• 手机号验证

  如果原来的手机号码可以正常使用，单击发送校验码，然后输入您手机上收到的验证码，再单击立即验证，跳转至修改手机的页面，填写新的手机号码获取验证码后可完成手机号码的修改。

• 支付宝验证或扫脸验证

  如果手机号码无法正常使用，您可以使用支付宝验证或扫脸验证，根据界面提示完成验证。

• 无法验证

  如果自助都无法完成验证，您可以选择页面上的提交申诉 , 根据页面提示填写信息并提交资料，通过人工申诉方式协助您换绑手机。

  • 收到您的申诉后，工作人员将在3个法定工作日内处理申诉。资料审核成功后，会将登录账号通过您填写的手机号和邮箱发送给您。您原来绑定的手机号和邮箱将被替换成申诉单中填写的新手机号和邮箱。在收到修改完成通知后，您可以在登录页面，单击找回密码，然后使用新绑定的手机号或邮箱重置密码。

  • 查看人工申诉进度

    单击进入人工申诉进度查询，输入手机号和查询编号查看申诉处理进展。

  • 补充资料

    如果您提供的账户情况特殊，账号专员会根据实际情况进一步核实，请按专员回复在人工申诉进度查询补充提交所需资料。