首页 账号中心 账号注销 注销账号并查看账号注销进度

注销账号并查看账号注销进度

更新时间: 2025-08-29 22:15:24

当您确认不再需要某个阿里云账号时,可以按照本指南进行注销。

重要

账号一旦注销成功,将是永久性的。该账号下的所有数据、资源、信息和资产都将被彻底删除,无法以任何方式恢复。您也将无法再使用此账号登录阿里云的任何服务。

前置条件

在发起注销前,请确保您的账号满足以下所有条件,否则注销流程将被系统中止。如果在后续的系统自动检查中发现不满足以上条件,系统会明确提示您需要手动处理的项目,并提供处理指引。

  1. 财务结清

    • 账号下没有未支付的订单,没有欠费或欠票。

    • 如果账号中有余额,注销后将无法提现。系统仅支持放弃少量余额(1000元人民币及以下)或少量欠款(10元人民币及以下)随账号一同作废。

  2. 资源关闭

    • 所有按量付费的资源已完全释放。

    • 所有包年包月的资源均已到期,或已处理完毕且最后一个账期已出账结清。

  3. 无特殊业务绑定:下面列举3种典型场景,其他场景以注销检查结果为准。

    • 账号下没有注册且未到期的域名。

    • 账号主体不是任何网站或App的备案主体。

    • 如果账号签约了阿里云的合作伙伴(分销商),需联系伙伴取消合作关系后再进行账号注销。

  4. 多账号架构:如果您的账号存在如下的多账号场景,请按照管理员和成员账号的不同情况分类处理。

    多账号类型

    管理员

    成员账号

    资源目录

    不能直接注销,需要先关闭资源目录后,再进行注销操作。

    企业多账号

    不能直接注销,您可以先将超级管理员权限转交给其他成员账号,再进行注销操作。

    参考本文档

    财务管理

    不能直接注销,需要先解绑所有成员账号后再发起注销操作,参考解除关系

    参考本文档

    财务托管

    不能直接注销,需要先所有成员账号后再发起注销操作,参考财务托管关联和解除

    参考本文档

注销操作

您可以在电脑上访问阿里云官网或者通过阿里云APP操作,推荐您使用电脑,操作更便捷。

  1. 登录账号并验证身份。

    PC端

    1. 登录账号中心,先在我的账号下选择账号安全,再单击注销区域的开始注销

      image

    2. 验证身份对话框,任选一种方式完成账号的身份验证。

      image

      说明

      如果您的账号未进行实名认证,仅支持手机号码验证。

    阿里云App

    1. 打开阿里云App,先在底部单击我的页签,选择账号&安全,单击注销账号,再单击继续操作

      image

    2. 输入验证码页面,通过手机号码完成账号的身份验证。

      image

    说明

    如果您的账号已完成实名认证,还可以单击其他验证方式,通过支付宝授权验证来完成账号的身份验证。

  2. 仔细阅读弹出的《阿里云账号注销协议》,确认无误后,勾选同意并单击下一步

    image

  3. 资源检查与处理:系统会自动检查您账号下的所有资源,这个过程可能需要3-5分钟。

    账号下无资源

    系统检查通过后,会直接提示您可以注销。请直接单击左下角的确认注销进入最后一步。

    image

    账号下有资源

    系统会列出所有待处理的资源,并分为两类:

    image

    1. 必须手动处理:这类资源(如未到期的域名、未结清的账单)必须由您亲自处理。请点击对应项右侧的前往处理,根据指引完成操作后,返回此页面点击重新检查。 更多信息可以参考必须手动处理项及其处理方案

    2. 可放弃:这类资源(如少量余额、可直接释放的云服务实例)可以被一键放弃。请您先选中所有可放弃的资源,再单击放弃/释放选中资源。在弹出的风险提示中,确认并同意。

      image

      说明

      当您的账号下欠款小于等于10元或余额小于等于1000元时,可以选择放弃并注销账号。请注意,账号注销后将无法进行余额提现,请您谨慎操作。

  4. 确认注销对话框,先选择注销原因,再单击确认注销

    image

  5. 进入静默期: 提交后,系统会提示“账号正在注销中”,等待约5分钟左右,账号将自动进入为期数天不等的注销静默期,并退出当前账号。

    什么是账号的注销静默期?

    这是一个最终的“冷静”和结算周期。在此期间,阿里云系统会做最后的检查,确保所有业务(特别是计费)都已完全终止,防止在您提交申请后又产生了新的费用导致注销失败。

    image

    image

  6. 在注销静默期内,您可以登录阿里云官网查看账号剩余的注销时间,但无法进行任何其他操作,也无法撤销注销申请

    image

  7. 静默期结束后,您会收到注销成功或失败的短信通知。

    • 注销成功:如果静默期内没有出现任何问题,系统将自动完成注销,您的账号被永久删除,您会收到短信通知。

    • 注销失败:最常见的原因是在静默期内,账号因某些延迟的计费项产生了新的欠费。此时,账号注销会失败并恢复到正常状态。您需要登录账号并进行充值结算后,重新发起注销申流程。

说明

在注销过程中,系统会自动创建一个名为AliyunServiceRoleForAccountDeletion的服务关联角色,用于帮助清理云资源。这是正常现象,您无需关注,该角色会随账号注销一同被清理。详情请参考账号注销ECS资源清理服务关联角色

账号注销后的影响

  1. 无法登录:阿里云账号注销后,无法登录阿里云网站,如需继续使用阿里云产品,请重新注册阿里云账号。

  2. 资源和信息无法找回:账号注销后,该账号下的资源实例、服务、资金、账单、发票均无法找回。

  3. 第三方账号不受影响阿里云账号与阿里巴巴集团下的其他App账号(如淘宝、支付宝、钉钉等)是相互独立的,注销阿里云账号不影响其他账号的使用,但您绑定的第三方账号的关联关系将自动被删除。

常见问题

我已经清空了所有资源,为什么还有注销静默期?

您待注销账号的资源实例虽然已释放,但有些产品的用量数据上报和计费有延迟,仍然可能有待生成账单,需要静默期后才能注销。

注销静默期可以撤销注销申请吗?

不可以。一旦进入静默期,注销流程便不可逆转,只能等待其结束。

上一篇: 账号注销 下一篇: 账号注销ECS资源清理服务关联角色