欠费说明

欠费影响

当账号可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算的账单时，会被判断为账号欠费。欠费后，阿里云会通过短信或邮件提醒您，请尽快充值并结清欠费账单，避免影响业务。

根据集群类型以及集群关联云产品资源的计费方式的差异，欠费后的影响不同。相关说明如下：

• 集群

  集群类型	欠费后15天内	欠费超过15天后

  集群类型	欠费后15天内	欠费超过15天后
  ACK集群Pro版	集群会处于不活跃（inactive）状态。此时，您将无法访问集群API Server，涉及API Server访问的操作均无法进行。更多关于集群状态的说明，请参见集群生命周期。 除集群状态变更外，业务是否受到影响由集群中关联的云产品资源在欠费后的状态决定。	ACK将暂停为您提供服务，从您的集群中移除相应节点（但不会主动释放关联的云产品资源），并删除集群。
  ACK集群基础版、ACK专有集群	集群状态不受影响。 业务是否受到影响由集群中关联的云产品资源在欠费后的状态决定。

• 集群关联的云产品资源

  欠费后，集群关联的云产品资源将按照各产品欠费处理策略进行处理。一般情况下，预付费（包年包月、资源包等）资源在到期前可以正常使用，后付费资源（按量付费等）可能会被停机或者释放。

  例如：

  • 对于ECS实例，如果采用包年包月方式，则在到期前，该节点上的Pod不受影响。如果采用按量付费方式，则在欠费一定时长后，ECS实例会被释放，从而导致该节点上的Pod被释放。更多信息，请参见ECS欠费说明。

  • 对于API Server关联的CLB实例，如果采用包年包月方式，则在到期前可以正常使用。如果采用按量付费方式，则在欠费一定时长后，CLB实例会被释放，从而导致集群不可用。更多信息，请参见CLB欠费说明。

    说明

    • 如果API Server关联的CLB实例采用包年包月，为避免到期释放导致集群不可用。请及时续费，或者转为按量付费。

    • 自2024年12月01日起，不再支持新购包年包月CLB实例。已有的包年包月CLB实例将于2025年12月01日起停止续费。更多信息，请参见传统型负载均衡CLB包年包月停售公告。

结清欠费账单

为避免影响业务，欠费后，请您尽快充值并结清账单。

如何避免欠费

• 释放无用资源

  如果集群关联的云产品资源不再需要使用，建议您及时备份和删除，以免持续扣费。

• 设置额度预警

  您可以基于账户的可用金额，设置预警阈值，当可用额度低于该阈值时，系统会自动触发提醒。具体操作，可参见设置可用额度预警。

• 开启延期免停权益

  阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。具体使用说明和规则，请参见延期免停权益。

常见问题

• 如何充值缴费？

• 为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？