退订和退款说明

如果您不想继续使用ACK,可以退订相关云产品。对于预付费(包年包月、资源包等)资源,阿里云会基于退订规则退还相应款项;对于后付费(按量付费等)资源,不涉及退款,您可以直接在控制台通过释放(即删除)资源来停止计费。

退订说明

如果您不想继续使用ACK,请及时删除ACK集群和关联的云产品资源,确保已停止计费。

  • 删除集群时,会提示您同步删除关联的云产品资源。您可以按需选择删除或者保留资源。更多信息,请参见删除集群

  • 您也可以根据使用情况在各云产品的控制台检查资源情况,手动删除不再使用的计费资源。关于集群关联的云产品资源,请参见云产品资源计费

说明

ACK集群不支持停机(休眠)来暂停计费。如果您的集群暂时不用,可通过释放闲置的ECS节点等方式来减少云产品资源费用。更多信息,请参见ACK集群暂时不用,可以暂停计费吗?

退款说明

退订时,对于预付费(包年包月、资源包等)资源,阿里云会基于退订规则退还相应款项;对于后付费(按量付费等)资源,不涉及退款。具体说明如下:

  • 集群管理费用

    • 如果采用按量付费,该方式是后付费,账单是根据已使用情况产生的,因此不涉及退款。

    • 如果使用ACK资源包,该方式是预付费,仅支持退款未使用的资源包。已使用的资源包的余量部分不支持退款。

      ACK资源包的退订退款方式如下:

      1. 提交工单申请退订ACK资源包。

        问题描述中请写明退订原因、退订产品、退订实例等;产品分类请选择财务类。

      2. 阿里云技术支持工程师在审核后,如果符合退订条件,会协助您完成退订退款。

  • 云产品资源费用

    对于集群关联的云产品资源,是否支持退款请参见各产品的计费文档。

相关文档

如需了解更多关于退订和退款的信息,请参见以下文档: