AlicomAgentCallRecord-录音记录消息_智能联络中心(AICCS)-阿里云帮助中心

您可以通过HTTP批量推送方式订阅通信智能体录音记录消息（AlicomAgentCallRecord），在通话结束后，可以获取到本次通话录音的文件名、下载地址等信息。

协议说明

类别	说明
协议	HTTP + JSON
编码	UTF-8

请求说明

请求内容为JSON Array格式。

请求样例

{
  "callId": "10000161****^1000018****",
  "duration": 125,
  "endTime": "2025-05-22 12:31:31",
  "recordFile": "http://alicom-fc-record-biz.cn-hangzhou.oss.aliyuncs.com/**********",
  "startTime": "2025-05-22 12:29:20",
  "taskId": "1181**************",
  "detailId": "9662*************",
  "batchId": "B202******",
  "outId": "123456"
}

字段说明

名称	类型	示例	描述
callId	String	10000161**^1000018**	呼叫ID。
duration	Integer	125	通话时长，单位：秒。
endTime	String	2025-05-22 12:31:31	通话结束时间。格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss。
recordFile	String	http://alicom-fc-record-biz.cn-hangzhou.oss.aliyuncs.com/**********	录音文件URL地址。说明录音地址7天内有效。
startTime	String	2025-05-22 12:29:20	通话开始时间。格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss。
taskId	String	1181**************	任务ID。
detailId	String	9662*************	明细ID。
batchId	String	B202******	批次ID。
outId	String	123456	如果客户有传入outId，则从该字段带回。

响应说明

响应样例

{
  "code": 0,
  "msg": "接收成功"
}

字段说明
名称
类型
是否必须
说明
示例值
code
Number
是
应答编码。
0
msg
String
否
描述信息。
接收成功

说明

系统仅校验返回值的code是否为数字，不校验内容。若HTTP状态码为200，请求成功。HTTP状态码非200或响应超时情况下，系统会进行重试推送。
若出现系统异常、消费失败等情况，建议HTTP响应码返回50X。

重新推送

第一次推送失败后，间隔1分钟、5分钟、10分钟后会进行重推，直至推送成功为止。如果推送3次后仍失败，不再重试。

名称	类型	是否必须	说明	示例值
code	Number	是	应答编码。	0
msg	String	否	描述信息。	接收成功