GetAiOutboundTaskProgress - 获取外呼任务进展_智能联络中心(AICCS)-阿里云帮助中心

根据实例ID、任务ID获取外呼任务进展。

接口说明

调用此接口前，建议您确认实例 ID、任务 ID 信息，具体请参见请求参数。
外呼任务进展包括任务 ID、任务类型、任务完成率、坐席接通率、客户接通率等信息，具体参见返回参数。

QPS 限制

单用户调用频率：100 次/秒。
API 频率：100 次/秒。

说明如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	AICCS 实例 ID。您可以在智能联络中心控制台左侧导航栏的实例管理中获取。	agent_***
TaskId	long	是	任务 ID。可调用 CreateAiOutboundTask 接口，查看返回参数中的 Data，或者调用 GetAiOutboundTaskList 接口，查看返回参数中的 TaskId。	123456
BatchVersion	integer	否	任务批次。说明为空则查询任务下所有数据。	1

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object	返回数据。
RequestId	string	请求 ID。	D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23
Message	string	状态码描述。	ok
Code	string	状态码。	ok
Success	boolean	接口调用是否成功。 true：成功。 false：失败。	true
Data	object	任务进展。
TaskId	long	任务 ID。	123456
Type	integer	任务类型。取值： 2：预测式。 3：自动。	2
TaskProgress	object	任务维度进展。
TotalCount	integer	总任务数。	10
FinishCount	integer	任务完成数。	2
WaitingCallCount	integer	待呼叫任务数。	2
CallingCount	integer	呼叫中任务数。	2
WaitingRecallCount	integer	待重呼任务数。	2
TerminateCount	integer	已终止任务数。	2
FinishRate	float	任务完成率。	0.20
ServicerPickupCount	integer	坐席接通数。说明预测式外呼特有参数。	2
UserPickupCount	integer	客户接起数。说明预测式外呼特有参数。	2
ServicerPickupRate	float	坐席接通率。说明预测式外呼特有参数。	0.2
UserPickupRate	float	客户接起率。说明预测式外呼特有参数。	0.2
ConnectCount	integer	任务接通量。说明自动外呼特有参数。	2
ConnectRate	float	任务接通率。说明自动外呼特有参数。	0.2
CalloutProgress	object	外呼维度进展。
CallOutCount	integer	外呼次数。	10
CallOutConnectCount	integer	外呼接通次数。说明自动外呼特有参数。	5
CallOutConnectRate	float	外呼接通次率。说明自动外呼特有参数。	0.5
CallLossCount	integer	呼损量。说明预测式外呼特有参数。	1
CallLossRate	float	呼损率。说明预测式外呼特有参数。	0.01
CallOutServicerPickupCount	integer	坐席接通量。说明预测式外呼特有参数。	4
CallOutUserPickupCount	integer	客户接起量。说明预测式外呼特有参数。	5
CallOutServicerPickupRate	float	坐席接通率。说明预测式外呼特有参数。	0.4
CallOutUserPickupRate	float	客户接起率。说明预测式外呼特有参数。	0.5

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "RequestId": "D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23",
  "Message": "ok",
  "Code": "ok",
  "Success": true,
  "Data": {
    "TaskId": 123456,
    "Type": 2,
    "TaskProgress": {
      "TotalCount": 10,
      "FinishCount": 2,
      "WaitingCallCount": 2,
      "CallingCount": 2,
      "WaitingRecallCount": 2,
      "TerminateCount": 2,
      "FinishRate": 0.2,
      "ServicerPickupCount": 2,
      "UserPickupCount": 2,
      "ServicerPickupRate": 0.2,
      "UserPickupRate": 0.2,
      "ConnectCount": 2,
      "ConnectRate": 0.2
    },
    "CalloutProgress": {
      "CallOutCount": 10,
      "CallOutConnectCount": 5,
      "CallOutConnectRate": 0.5,
      "CallLossCount": 1,
      "CallLossRate": 0.01,
      "CallOutServicerPickupCount": 4,
      "CallOutUserPickupCount": 5,
      "CallOutServicerPickupRate": 0.4,
      "CallOutUserPickupRate": 0.5
    }
  }
}

错误码

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