小记智能体-智能联络中心(AICCS)-阿里云帮助中心

可以通过轻量消息队列（原MNS）模式订阅离线小记推理结果。

返回参数

名称	类型	描述
call_id	String	呼叫ID
biz_id	String	推理业务ID
out_id	String	扩展字段回传。将调用API时传入的字段返回。
cell_number	String	被叫号码。
success	Boolean	是否推理成功
error_code	String	推理结果： success: 成功， NOTE_AGENT_PROCESS_FAIL：推理失败
error_msg	String	推理结果描述
content_length	Integer	推理内容长度
duration	Integer	计费时长，单位：秒。
start_time	String	开始推理时间
report_time	String	推送报告时间
type	String	推理类型：通话质检、通话摘要
result	String	小记推理结果，参考通话质检小记推理结果、通话摘要小记推理结果

通话质检小记推理结果

请求样例：

[
  {
    "item": "维度1",
    "full_score": 30,
    "score": 27,
    "problem": "具体问题描述",
    "suggestion": "具体改进建议"
  },
  {
    "item": "维度2",
    "full_score": 70,
    "score": 65,
    "problem": "具体问题描述",
    "suggestion": "具体改进建议"
  }
]

字段说明：
名称
类型
描述
item
String
质检项目或维度
full_score
Integer
该质检项目的总分
score
Integer
该质检项目的得分
problem
String
问题描述
suggestion
String
改进建议

通话摘要小记推理结果

请求样例：

{
  "枚举型标签1": ["取值1"],
  "枚举型标签2": ["取值2.1", "取值2.2"],
  "文本型标签1": "内容1",
  "文本型标签2": "内容2"
}

名称	类型	描述
item	String	质检项目或维度
full_score	Integer	该质检项目的总分
score	Integer	该质检项目的得分
problem	String	问题描述
suggestion	String	改进建议