阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力（呼叫中心、基础语音服务等），叠加阿里云的技术服务平台/能力和人工智能技术，为您提供智能联络中心服务。本文为您介绍号码申请/开通的流程，号码开通后才可被智能联络中心服务使用。
由于申请号码的入口已转移至语音服务控制台，故以下前提条件请您根据指引，在语音服务控制台进行操作。
已提交企业资质，并审核通过。详情请参见提交企业资质。
已新增话术，并审核通过后。详情请参见新增话术。
该话术主要用于申请号码的用途报备，并非“智能联络机器人-话术”。
已开通智能语音交互功能。您可以登录语音服务控制台，在左侧导航栏进入通用设置页面开通。
您可以在语音服务控制台申请号码，详情请参见真实号申请。
您可以登录语音服务控制台，在真实号管理页面查看号码。