真实号申请

注意事项

• 请在购买语音号码前了解语音号码相关费用，详情请参见国内语音服务定价。

• 语音号码产生单独的月租费，购买号码不包含套餐包、通话时长等内容。

• 购买号码当月开始计费，建议您在月初购买号码。

• 号码是稀缺资源，开通后3个月内不允许注销。3个月后若不需要使用，请及时在语音服务控制台语音号码 > 真实号管理页面注销号码。注销当月仍会产生费用。

询单（提交号码期望）

操作步骤：

1. 登录语音服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择语音号码 > 真实号申请。

3. 单击询单，根据页面提示填写询单信息。

4. 单击提交。

系统将在线直接反馈结果，号码资源匹配成功时请您尽快申请号码。如没有与您需求匹配的号码资源，建议您选择接受调剂并扩大归属地范围后重新询单。

申请号码

1. 登录语音服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择语音号码 > 真实号申请。

3. 单击申请号码，根据页面提示填写申请信息。

   配置项	配置信息	说明

   配置项	配置信息	说明
   资质信息	资质信息	请选择已通过审核的资质，并确保资质场景与开号所需场景一致。
   	号码用途	请根据号码实际应用场景选择。 语音通知 语音验证码
   	使用场景	选择号码用途后请选择使用场景。
   	外呼话术	请选择外呼话术。
   号码信息	呼叫类型	请选择呼叫类型。呼入类型的号码无法用于外呼，如需外呼请选择呼出或呼入+呼出。号码申请完成后不支持更改呼叫类型，请谨慎选择。 呼入+呼出 呼入 呼出
   	号码类型	选择您需要的号码类型。目前支持： 固话 手机 特殊规格-95 特殊规格-400 说明 号码类型由运营商提供，在选择时请以实际下拉选项为准。 手机号码并发数为3，固话号码并发数为15。如有其他特殊需求请在号码申请时备注说明，具体以实际开通为准。 400号码目前仅支持在真实号管理页面购买。具体操作，请参见真实号管理。
   	DTMF按键	DTMF按键通过模拟界面键盘事件，例如按1/2跳转到对应业务。默认不需要，若您选择需要，号码匹配率可能会大幅降低（匹配不到号码），请根据自身实际情况选择。如果无实际需要，可以直接忽略。
   	号码需求	添加号码。 手动导入：单击添加号码需求，根据页面提示信息手动添加号码需求。 批量导入：请先下载标准列表，填写数据后单击导入列表按钮上传文件。
   	超时关单时限	号码准备到开通需要一定周期，系统会在您选择的期限内进行申请和开通。 重要 号码稀缺，在限期内开通不支持取消订单。
   	备注	如有特殊需求请补充备注信息。

4. 单击提交，提交申请单；单击保存，保存申请单。

   提交成功后，号码申请单进入预审核状态。

   重要

   • 您提交申请后，阿里云工作人员在1个工作日内完成审核。预审核通过后，阿里云工作人员将在2~10个工作日内完成号码申请。

   • 库存紧缺可能会造成预审核通过后仍无资源情况，开通结果以系统为准。

常见问题

为您提供语音号码高频问题及处理建议，更多问题请参见语音号码FAQ。

• 语音服务号码开通失败？

• 被叫显号支持显示公司名称或产品名称吗？

• 号码的最高并发数是多少？

• 号码申请后为什么不能立即注销？

• 提示“号码拨打的次数限制”是什么意思？

• 语音服务号码显示骚扰如何处理？

• 为什么在控制台中只能申请10个号码？

• 在控制台购买号码显示超时关单？

• 语音服务是否支持将现有账号下号码迁移到其他账号下？