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License相关常见问题

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通过阅读本文,您可以了解申请、续费、使用或修改License绑定应用信息等过程中的常见问题及解决方案。

License报错时,如何进行自主排查

当您接入License失败或报错时,可参考如下方法进行自主排查:

  • 检查视频点播或视频直播控制台上创建的License授权配置是否正确

    1. 登录视频直播视频点播控制台。

    2. 在左侧导航栏选择SDK管理 > 我的授权

    3. 找到目标License卡片,单击展开,展示应用授权信息。

    4. 检查如下信息是否正确。

      • 应用信息:包ID、包签名(建议不绑定包签名)

      • 购买信息:业务模块、状态、SDK类型、SDK版本、增值服务、开通的平台等

      License常见问题.png

  • 检查接入到Android或iOS项目中的License配置是否正确,与控制台上创建的License信息是否一致

    • Android:主要检查AndroidManifest.xml配置

      License常见问题1.png

      • LicenseKey:com.aliyun.alivc_license.licensekey的值是否与您控制台上展示的一致。

      • 证书文件:com.aliyun.alivc_license.licensefile的值是否与您证书文件存放的路径一致。

      • 包ID:build.gradleapplicationId是否与您控制台上的Package Name一致。

      • 包签名:如果您在控制台上创建License时已绑定了签名,则需确保项目中配置的签名与控制台上绑定的签名一致。您可以通过如下命令查询您的包签名:keytool -v -list -keystore your.keystore

    • iOS:主要检查Info.plist配置

      License常见问题2.png

      • BundleId:CFBundleIdentifier的值是否与您控制台配置的Bundle ID一致。

      • LicenseKey:AlivcLicenseKey的值是否与您控制台上展示的一致。

      • 证书文件:AlivcLicenseFile的值是否与您ipa包内的证书文件路径一致。

报错“无权限执行该操作”或“您没有权限操作此页面”

使用RAM用户登录控制台时,需要对控制台指引,否则会产生以下报错:

  • 未授予任何权限,在访问视频直播视频点播控制台时会产生如下错误:image.png

  • 未授予在费用中心(BSS)查看订单、支付订单及取消订单的权限,会产生如下报错:image.png

如何申请赠送SDK License

如果您在视频直播、视频点播等产品消费达标即可获赠SDK License使用权1年,可提交表单申请。

模块

版本

适用产品

赠送标准

播放器SDK

标准版

不包含任何增值功能点

  • 视频直播

  • 视频点播

  • 智能媒体服务

任意资源包订单

直播推流SDK

标准版/互动版

视频直播

任意资源包订单

短视频SDK

基础版

  • 视频点播

  • 智能媒体服务

任意资源包订单≥1800元

短视频SDK

标准版

  • 视频点播

  • 智能媒体服务

任意资源包订单≥30000元

美颜特效SDK

基础版

  • 视频直播

  • 视频点播

任意资源包订单≥99元

续期后是否需要更新License文件及Key

  • License文件:推荐更新,续期后License文件的有效期会更新,因此集成更新后的License文件可以提高鉴权成功率;线上已发布App集成了历史License文件一般不影响使用。

  • License Key:保持不变,License Key与UID一一对应。

如何修改应用ID

如果您的应用信息发生变化,可以在控制台上修改应用信息。

重要
  • 修改应用的标识符(Package Name或Bundle ID)将导致原有标识符对应的应用鉴权失败,导致无法调用SDK,请谨慎操作。

  • 控制台暂不支持修改Android应用签名MD5,或变更授权模块,如果有需要,请提交表单申请。

  1. 登录视频直播视频点播控制台。

  2. 在左侧导航栏选择SDK管理 > 我的授权

  3. 单击目标应用卡片的展开,展示应用授权信息,确认无误后单击卡片右上角的编辑

  4. 您可以修改应用标题、平台及应用标识符(Package Name或Bundle ID)信息。

  5. 确认无误后单击更改,完成License修改。

Android端应用修改签名MD5

集成方需谨慎修改签名MD5,避免线上故障。集成方App使用MediaBox音视频SDK需要配置License文件和Key,如果修改授权配置(例如签名MD5),可能会造成已发布App版本搭载的SDK校验授权不通过,导致功能异常。常见情况如下:

  • 将Android端应用的签名MD5由A修改为B,会造成配置了“签名MD5=A”的App功能异常。此时,推荐单独创建一款应用,采用相同包名+“签名MD5=B”,用于新版本使用。

  • 取消选中绑定签名项目,会造成低版本的SDK无法通过授权校验。如果集成方App曾经使用以下SDK版本,则不建议取消绑定签名:

    • MediaBox音视频SDK:v1.6.0及以下版本

    • 播放器SDK:v5.5.1.0及以下版本

    • 推流SDK:v4.4.8及以下版本

    • 短视频SDK:v3.35.0及其以下版本

如何修改授权模块、版本及功能点

目前控制台暂不支持变配,如果您有新增SDK模块、修改原有SDK模块版本或功能点的需求,请提交表单

配置License后校验失败并报错“license authorization failed”或“license is invalid”

配置License后,提示license authorization failedlicense is invalid相关报错信息时,您可以参考下述原因进行排查:

  • 检查创建License时,所设置的包名及签名(Android应用)、Bundle ID(iOS应用)等信息是否正确。

    其中,Android应用的签名可以通过如下方式获取:

    • 通过命令获取:执行keytool -v -list -keystore your.keystore查看相应签名的MD5值。

    • 通过AndroidStudio获取:单击右侧侧边栏的Gradle,找到对应App的Tasks > android > signingReport获取。通过此方式获取到的MD5值,需要将字母转换为小写且去掉分号。

  • 检查获取的License授权与实际需要使用的SDK功能及版本等是否匹配。

    例如:实际需要使用短视频和播放器的功能,但却仅申请了短视频SDK的授权,未申请播放器SDK的授权;实际需要使用专业版短视频SDK的功能,却仅获得了基础版短视频SDK的授权;实际需要使用播放器SDK的投屏、端侧超分等增值功能,却仅获得了标准版播放器SDK的授权,未获得增值功能的授权等。

  • 检查License的配置是否正确。

    其中,Android应用的配置,请检查meta-data信息配置是否正确。您可以检查AndroidManifest.xml文件中添加的<meta-data>节点是否处于<application>元素下面,且<meta-data>name是否正确。

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