通过设置通知策略,您可以制定针对告警事件的匹配规则。当匹配规则被触发时,系统会以您指定的通知方式向通知对象发送告警信息,以提醒通知对象采取必要的问题解决措施。
前提条件
已创建通知对象,具体操作,请参见告警通知对象。
新建通知策略
- 登录ARMS控制台,在左侧导航栏选择。 
- 在通知策略页面单击新建通知策略。 
- 在新建通知策略页面顶部设置通知策略名称。 
- 在匹配规则区域设置告警事件的匹配规则。 重要- 静默策略优先于通知策略,即已被静默策略匹配到的告警事件将会被静默,无法再进行通知策略的事件匹配。创建静默策略的操作,请参见静默策略。 - 选择数据来源。 - 指定来源:通知策略会针对指定来源(集成)的告警事件进行匹配规则过滤并发送通知。 
- 无预设来源:通知策略会针对所有告警事件进行匹配规则过滤并发送通知。 
 
- 设置匹配规则表达式,您可以自定义标签或选择已有的标签。 - 已有的标签包括: - 告警规则表达式指标中携带的标签。可观测监控 Prometheus 版告警规则创建标签的操作,请参见创建Prometheus告警规则。 
- ARMS系统自带的默认标签,默认标签说明如下。 - 分类 - 标签 - 说明 - 常用字段 - alertname - 告警名称。 - clustername - 集群名称。 - severity - 告警等级: - P1 
- P2 
- P3 
- P4 
- 默认 
 - namespace - 命名空间。 - pod_name - 系统预置字段 - _aliyun_arms_integration_name - 集成名称,ARMS默认上报的告警集成名称为ARMS-DEFAULT。 - _aliyun_arms_involvedObject_id - 告警对象ID。 - _aliyun_arms_involvedObject_name - 告警对象名称。 - _aliyun_arms_region_id - 地域ID。 - _aliyun_arms_alert_rule_id - 告警规则ID。 - _aliyun_arms_alert_type - 告警规则类型: - 101:Prometheus告警 
- 5:应用监控告警 
- 4:前端监控告警 
 
 说明- 如果需同时满足多个匹配规则才告警,则单击添加条件编辑第二条匹配规则条件。 
- 如果需满足任意一个匹配告警事件规则就告警,则单击添加规则编辑第二条匹配规则。 
 
- 单击下一步。 
 
- 在事件分组区域,设置告警事件是否需要分组,然后单击下一步。 - 不需要分组:所有告警事件会以一条告警信息发送给处理人。 
- 设置分组字段:字段内容相同的告警事件会汇总到同一告警发送通知。 
 
- 在通知对象区域,设置以下参数。 - 单击+添加通知对象选择通知对象。 - 通知对象类型:  - 联系人:选择具体联系人后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。 
- 联系人组:选择具体联系人组后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。 
- 排班:选择具体排班后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。 
- 钉钉/飞书/企微:通过钉钉、飞书或企业微信发送告警通知。 
- 通用Webhook:通过Webhook发送告警通知。 
 
- 选择告警恢复后是否发送恢复通知。 - 发送恢复通知:当告警下面全部事件都恢复时,告警状态是否自动恢复为已解决。当告警恢复时,系统将会发送通知给告警处理人。 
- 设置通知模板,更多信息,请参见配置通知模板和Webhook模板。 
- 设置通知时段,告警会在设置的通知时段内发送告警通知。 
- 可选:选择告警需要推送到的工单系统。集成工单系统的操作,请参见集成。 
- 单击下一步。 
 
- 在重复/升级/恢复策略区域设置告警是否需要重复通知或使用升级策略,然后单击下一步。 - 告警是否需要重复通知:如果需要重复通知,设置重复频率。当告警未恢复时,告警会以设置的重复频率循环发送告警信息直至告警恢复。 
- 告警是否配置升级策略: - 不需要升级策略,告警未恢复状态下只发送一次。 - 选择升级策略后,告警未恢复状态下,告警通知将会根据升级策略发送通知给其他通知对象。 
- 告警是否开启手动恢复:开启手动恢复后,当告警事件在告警集成中设置的自动恢复时间内都没有再触发,告警不会自动恢复,必须人工干预调整状态。 
 
- 在行动集成区域可以设置告警触发或恢复后自动执行的行动。更多信息,请参见通过ARMS行动集成执行告警预案。 
- 设置完成后,单击保存。 
管理通知策略
通知策略新建完成后会显示在通知策略页面中,您可以在通知策略页面执行以下操作:
- 编辑通知策略:单击通知策略名称或右侧操作列的编辑,修改通知策略后单击保存。 
- 启用或停用通知策略:在通知策略右侧状态列打开或关闭状态开关。 
- 删除通知策略:单击通知策略右侧操作列的删除,在弹出的对话框中单击确认。 
- 复制并生成一个相同的通知策略:单击通知策略右侧操作列的复制。