对话流设计

本文介绍了对话流的新建与内容编辑。

重要

20240814日起,智能对话机器人将不再提供对话工厂功能模块。如需使用对话流功能请前往新建流程进行了解与使用。

功能概述

  • 概念:对话流是由一个个节点连接形成的,表示对话工厂的整体流程。

  • 作用:对话流是对话节点能力的集成,可用以完成整体对话工厂的对话目的。

功能入口

  1. 进入有关机器人空间后,选择技能管理>对话工厂,进入对话工厂管理界面。

  2. 选择对话流单元标签,进入对话流管理有关界面。image

新建对话流

  1. 进入对话流管理界面后,单击新建对话流,选择从空白对话流创建,进入对话流新建界面。

    说明

    除了从空白对话流创建,还支持从场景模板订阅导入对话流XMind文件导入生成对话流,具体创建对话流方式请根据实际情况进行选择,此处以从空白对话流创建方式为例。

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  2. 进入新建对话流界面后,根据实际业务需求填写对话流名称描述,单击确定,即可完成对话流新建。

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对话流内容编辑

画布设计

在画布中,可将节点通过分支进行相连以形成对话流,也即是将各个节点所实现的功能进行集成,形成可达成一定对话目的的对话工厂流。具体有关画布设计步骤请参见画布设计

节点编辑

目前有开始节点普通节点填槽节点服务节点四种类型节点,根据实际业务需求使用这四类节点,并进行有关节点连接,即可构建对话流。具体有关各类节点的功能与内容配置请参见各节点对应文档。

对话流测试

在对话流建立完成并正式上线之前,通常需要对该对话流进行测试,以确保其能够被机器人正常使用。此外,通过对对话流的测试还能检测机器人对话工厂效果,为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。具体有关对话流测试内容请参见对话效果测评

发布对话流

  • 在对话流测试通过后,发布机器人时将自动同步上线经过测试验证的对话流。

  • 在对话流测试通过后,用户可在对话流单元中通过单击发布上线,将单个对话流发布至线上环境。