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对话流设计

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功能概述

  • 概念:对话流是由一个个节点连接形成的,表示多轮对话的整体流程。

  • 作用:对话流是对话节点能力的集成,可用以完成整体多轮对话的对话目的。

功能入口

  1. 进入有关机器人空间后,选择知识中心>多轮对话,进入多轮对话管理界面;

  2. 选择对话流单元标签,进入对话流管理有关界面;

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新建对话流

  1. 进入对话流管理界面后,将鼠标移至新建对话流TAB,选择“从空白对话流创建”,进入对话流新建界面;

说明
  • 除了“从空白对话流创建”,还支持“从场景模板导入、导入对话流和xmind文件导入生成对话流”,具体创建对话流方式请根据实际情况进行选择,此处以“从空白对话流创建”方式进行示例。

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  1. 进入对话流新建界面后,根据实际业务需求填写对话流名称及描述,后单击确定按钮,完成对话流新建。

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对话流内容编辑

画布设计

在画布中,可将节点通过分支进行相连以形成对话流,也即是将各个节点所实现的功能进行集成,形成可达成一定对话目的多轮对话流。具体有关画布设计步骤请参考《画布设计》文档。

节点编辑

当前有开始节点普通节点填槽节点服务节点四种类型节点,根据实际业务需求使用该四类节点,并进行有关节点连接,即可构建对话流。具体有关各类节点的功能与内容配置请参考对应文档。

对话流测试

一般地,在对话流建立完成后,正式上线运用前,需要对对话流进行测试,以保证对话流可被机器人正常使用。此外,通过对对话流的测试还能检测机器人多轮对话效果,为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。具体有关对话流测试内容请参考《对话效果测评》文档。

发布对话流

  • 在对话流测试通过后,在发布机器人时,会自动将测试通过的对话流同步发布上线。

  • 在对话流测试通过后,在对话流单元中,通过单击发布上线按钮,可将单个对话流发布到线上环境。

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