功能概述
要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：
首先是需要创建机器人；
其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；
再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器人实际使用效果——对话效果测评；
最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署应用、数据看板。
说明敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。
对话效果测评在使用对话机器人的整体链路中作用如下图所示：
其中对话效果的测评，一方面可以明晰当前机器人的具体使用效果以保证C端用户体验，另一方面还能为机器人的优化提供窗口。
除了可以使用对话效果测评功能来监测机器人问答效果外，还可以直接在测试窗进行测试。相对于对话效果测评，测试窗测试链路更加轻便，适用于简单体验有关机器人问答效果。有关测试窗介绍可参考《全局测试窗》。
会话效果测评和测试窗测试均会产生调用量，对应产生有关流量费用，具体计费规则可参考《产品计费》
功能入口
进入机器人空间，选中对话效果测评后，即可进入有关机器人的对话效果测评界面；
对话效果测评管理
在新版对话机器人中完成对话效果测评可简单分为两大步骤：准备测评集、完成测评任务。分别可在测评集管理和测评任务管理功能模块中进行。
测评集管理
测评集是指用于测评机器人对话效果的数据集合，测评集管理则是指对测评集的增删改查等操作的集合，旨在系统管理测评集。
测评集新建
进入测评集管理界面后，单击上传测评集按钮，弹出测评集上传窗口；
单击或将文件拖至上传文件区域，完成测频集文件上传。
选择文件进行上传，测评数据需要符合既定的格式（有关格式可参考产品内提供的模板），包含用户问法、期望答案两个字段。
支持扩展名：xls、xlsx，文件最大10MB。
一次最多导入10个文件。
测评集、下载与删除
进入测评集管理界面后，根据实际业务需求，单击有关测评集右侧下载或删除按钮即可完成对应操作。
测评任务管理
测评任务是指以任务的形式对机器人对话效果进行测评。
测评任务创建
进入测评任务管理界面后，单击创建测评任务按钮，弹出测评任务创建窗口；
根据实际业务需求，选择测评数据后，单击下一步按钮，进入开始测评阶段；
选择文件进行上传，测评数据需要符合既定的格式，包含用户问法、期望答案两个字段。若目前还未上传测评集可前往测评集管理进行数据上传。
选择测评维度，即从不同角度对机器人对话效果进行测评，系统内置“会话满意度、回复流畅度、回复冗余度、回复敏感度”等维度。
预览测评配置，可根据需要调整任务名称，单击开始测评按钮后系统执行跑批任务，跑批任务完成后可进入测评列表，在测评列表单击测评进入测评详情页对机器人回复进行多维度打分。
完成测评任务
完成测评任务创建后，单击有关测评任务右侧测评按钮，进入具体测评任务；
根据实际情况对机器人回复效果进行“打分”——在测评结果中勾选“较好、一般或较差”等测评选项。完成测评任务。
查看测评结果
测评任务完成后，单击有关任务的结果按钮，进入测评任务结果统计界面查看测评结果。
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