本文中含有需要您注意的重要提示信息，忽略该信息可能对您的业务造成影响，请务必仔细阅读。
如果您账号的可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算的账单，账号会进入欠费状态。本文主要介绍欠费对智能对话机器人资源的影响、如何结清欠费账单以及如何查看欠费。
警告
出现欠费后有停机风险，系统会提醒或通知您，请及时结清欠费账单，避免对您的服务造成影响。
欠费的影响
版本到期后，系统将自动停止机器人对话服务。停止服务后，您将无法继续使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您仍可正常登录对话机器人控制台。在停止服务后的15天内，如果您未续费本产品，系统将在停服15天后自动停机并清除全部数据。
说明
阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。更多信息，请参见延期免停权益。
在欠费状态下，如果仍在延停权益额度内，您的服务将不会受到停服的影响。若您的账号已欠费，或已超出延停权益额度，服务将自动停止。为避免影响您的业务运行，请尽快充值。
查看欠费
登录费用与成本控制台。
在首页的总览区域，可查看欠费金额。
结清欠费
账号欠费会导致智能对话机器人停机，请及时结清欠费账单，避免对您的服务造成影响。具体操作，请参见充值操作指引。
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