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2023年4月27日V5.13版本产品更新通告

功能更新清单

功能点

类型

功能简介

对话工厂/FAQ:新增支持点选卡片

优化

多轮对话和FAQ中,支持以“可交互式的卡片”——图文按钮快捷回复,对用户问句进行回答。

运营首页/数据看板:近30天调用量和对话轮次文案更新

优化

运营首页中“近30天调用量”字段和数据看板中“对话轮次”字段解释文案更新。

聚类标注:支持“已待定”数据下载

优化

支持标注结果为“已待定”的数据下载(单次下载数据上限为一万条)。

TableQA:导入表格时,支持客户选择是否自动生成回复模板

优化

使用表格问答功能,导入表格时,支持用户选择“仅导入表格”或“导入表格且自动生成回复模板”两个选项。

TableQA:支持正向生成回复模板

优化

表格问答中,支持“自动生成回复模板”和“输入问题生成回复模板”

TableQA:支持unknow问法回复

优化

表格问答中,支持unknow问法。即若用户询问的语句中,包括表值信息且无法查询到结果,那么机器人则给出表格问答场景下的兜底回复。

TableQA:支持like问法

优化

表格问答中,支持like问法。like问法示例:类似上海的地区有哪些?包含大学的项目有哪些?

功能更新详情

多轮对话/FAQ:新增“图文按钮”和“快捷回复”两类支持用户点选的卡片

  • 多轮对话:新增“图文按钮”和“快捷回复”两类支持用户点选的卡片

    • 路径:机器人中心>多轮对话>对话流编辑>节点回复内容编辑;

    • 功能:多轮对话中,支持以“可交互式的卡片”对用户问句进行回答。

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  • FAQ:新增“图文按钮”和“快捷回复”两类支持用户点选的卡片

    • 路径:知识中心>FAQ管理>FAQ编辑>FAQ答案配置;

    • 功能:FAQ中,支持以“可交互式的卡片”对用户问句进行回答。

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运营首页/数据看板:近30天调用量和对话轮次文案更新

  • “近30天调用量”文案更新

    • 路径:首页

    • 功能:展示“近30天的调用趋势”并对“近30天调用量”进行释义。

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  • “对话轮次”文案更新

    • 路径:数据看板

    • 功能:对“对话轮次”进行释义

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聚类标注:支持“已待定”数据下载

  • 路径:运营中心>问答标注>聚类标注

  • 功能:支持标注结果为“已待定”的数据下载(单次下载数据上限为一万条)

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TableQA:导入表格时,支持客户选择是否自动生成回复模板

  • 路径:机器人中心>表格问答>表格数据管理>导入表格

  • 功能:使用表格问答功能,导入表格时,支持用户选择“仅导入表格”或“导入表格且自动生成回复模板”两个选项。

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TableQA:支持正向生成回复模板

  • 路径:机器人中心>表格问答>表格问答干预>高级设置>回复模板

  • 功能:表格问答中,支持“自动生成回复模板”和“输入问题生成回复模板”

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TableQA:支持unknow问法回复

  • 路径:机器人中心>表格问答>表格问答干预>表格列表>操作>编辑

  • 功能:表格问答中,支持unknow问法。即若用户询问的语句中,包括表值信息且无法查询到结果,那么机器人则给出表格问答场景下的兜底回复。

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TableQA:支持like问法

  • 路径:此优化为算法升级,无具体功能入口。

  • 功能:表格问答中,支持like问法。like问法示例:类似上海的地区有哪些?包含大学的项目有哪些?

  • 由该功能优化对应新增“表格问答干预”中“问法类型”和“回复类型”:

    • 路径:机器人中心>表格问答>表格问答干预>表格列表>操作>编辑

    • 问法干预-问法类型中新增:“相似问法”;

    • 回复片段-回复类型中新增:“约等于问法”;

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