续费、升降配、退款和释放相关问题

堡垒机版本升级或实例规格升级，如何收费？

堡垒机在进行版本升级（如基础版升级企业双擎版）或套餐规格升配时，会以当前订单剩余时间收取差价，具体费用以升级时的订单费用为准。

堡垒机如何更新最新的版本？

如果您是V3.2版本，产品定期会进行小版本迭代。更多信息，请参见版本升级公告。在升级窗口期间您可以根据自己的时间配置升级时间，如您不指定升级时间，系统会按默认时间进行自动升级，为了不影响业务，建议您根据业务情况配置升级时间。更多信息，请参见版本升级配置指导。

如何升级为企业双擎版？

• 如果您的堡垒机为基础版，请访问云盾堡垒机控制台，在实例页面，单击升配，在变配页面选择企业双擎版。具体操作，请参见升配实例规格。

• 如果您的堡垒机为V3.1版本，需要升级至V3.2版本。具体操作，请参见【重要】V3.1迁移至V3.2步骤及差异说明。

• 如果您的堡垒机为V2版本，您需要先升级至V3.1版本，再通过V3.1升级至V3.2。具体操作，请参见V2-V3.1版本升级指南。

堡垒机进行升配操作，是否会对业务有影响？

堡垒机在进行版本升级（如基础版升级企业双擎版），或者资产规格升级（如50资产升级100资产时），如果您在使用堡垒机控制台，或者使用堡垒机运维时，会出现闪断等影响，通常业务影响时间在30分钟左右，建议您选择在业务低峰期进行变配操作。

堡垒机如何降配？

堡垒机暂不支持降配。

堡垒机到期之后还能继续用吗？

• 堡垒机到期后15天内，您可以正常使用。超过15天，堡垒机将自动释放，释放后，不能继续使用。

• 堡垒机到期未释放时，您可以正常运维，且操作可以正常审计，但是在云盾堡垒机控制台不能进行配置和查看日志。为了不影响您的运维业务，建议您及时续费，具体操作，请参见续费概述。

如何释放堡垒机？

正常情况下，堡垒机到期15天后自动释放，无需您手动操作。释放后配置及审计数据将同步清空，如需继续使用请及时续费。具体续费操作，请参见续费概述。