该文档中主要举例的一些常见的 IVR 设置。
举例场景：客户严格按照国家工作日上班，上班时间为9:00---17:00，客户按1转售前，按2转售后，按其他键提示输入错误请重新输入。IVR中的流程可以参考以下设置：第一步：设置是否为国家工作日的判断，使用分支节点中的${时间.isHoliday}（系统参数.节假日）这个参数。
然后加入“放音模块”，模块名称可以自定义，提示音可以文字转语音或者使用音频文件。这里使用文字转语音进行演示，在文本输入框中输入提示放音内容。
“放音模块”配置完成后，将休息日和其他分支连接到“放音模块”上。再将工作日分支节点连接到“工作时间判断”分支上。下一步进行对“工作时间判断”的配置。
第二步：设置每天工作时间的判断,上班时间为9:00---17:00，使用分支节点中的${时间.timeOfDay}（系统参数.当前时间）这个参数，同时在“工作时间判断分支”中设置参数条件。
当${时间.timeOfDay}小于9点节点和${时间.timeOfDay}大于17点节点均表示不在工作时间，所以将“工作时间判断”的这两个节点连接到“不在工作日”放音模块上；其他分支表明在工作时间，连接到收号模块上，进行对收号模块的配置。
第三步：使用收号模块，接受用户输入的数字，按1还是按2还是其他按键。
第四步：使用分支中的收号参数去判断用户输入的是1还是2，使用参数${收号.ditits}（系统参数：收号.按键值）。
此时“收号失败”节点和“5.分支上”的“其他分支”节点表示未获取到正确的按键号码。放置“收号失败”放音模块，将未获取到正确的按键号码节点连接到和这个放音模块上，并且可以设置错误提示音，表示输入1和2以外的值均为错误，引导客户正确输入1或者2，并将“收号失败”放音模块的放音成功节点连接到收号模块入口上。
第五步：利用转人工模块将来电转接到对应的技能组，前提建立好了售前技能组和售后技能组。
售后转人工操作步骤如上。
最后需要将未使用到节点如：用户挂机、放音失败等连接到结束模块上，因为模块的一些未使用的节点未连接别的模块会造成IVR流程保存失败。
第六步：发布就可以了。注：如果不用时间判断只需要设置第三步后开始就行了。