调用TakeBreak将指定实例下的指定坐席设置为小休状态。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
授权信息
当前API暂无授权信息透出。
请求参数
名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
---|---|---|---|---|
InstanceId | string | 是 | 实例 ID。 | ccc-test |
UserId | string | 是 | 坐席 ID,不填默认使用当前 RAM 账户映射的坐席。 | agent@ccc-test |
DeviceId | string | 是 | 设备 ID,无意义,可以随便填写。 | device |
Code | string | 是 | 小休状态码,客户可以自定义任何小休状态。 | lunchtime |
返回参数
示例
正常返回示例
JSON
格式
{
"Code": "OK",
"HttpStatusCode": 200,
"Message": "无",
"RequestId": "B59382D2-5755-4C6D-861F-FA2AAD8F89F7",
"Params": [
"无"
],
"Data": {
"Extension": "8001****",
"Heartbeat": 1609249563836,
"WorkMode": "ON_SITE",
"DeviceId": "ACC-YUNBS-1.0.10-****",
"UserId": "agent@ccc-test",
"Reserved": 1609234221864,
"BreakCode": "lunchtime",
"InstanceId": "ccc-test",
"OutboundScenario": false,
"Mobile": "1390000****",
"JobId": "无",
"UserState": "BREAK",
"SignedSkillGroupIdList": [
"skillgroup1@ccc-test"
]
}
}
错误码
HTTP status code | 错误码 | 错误信息 | 描述 |
---|---|---|---|
400 | Parameter.Blank | The parameter %s may not be null or blank. | 该参数不能为null或含有空白符的字符串。 |
400 | InvalidOperation.UserState | The operation is not allowed. User state (%s) does not meet expectations (%s). | 非法操作,用户状态不符合预期。 |
404 | NotExists.InstanceId | The specified instance %s does not exist. | 指定的呼叫中心实例不存在。 |
404 | NotExists.UserId | The user %s does not exist in instance %s. | 呼叫中心实例中不存在指定的用户。 |
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变更历史
变更时间 | 变更内容概要 | 操作 |
---|---|---|
2023-10-26 | OpenAPI 错误码发生变更 | 查看变更详情 |