调用UpdateConfigItems更新配置项_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

调用UpdateConfigItems添加或修改指定实例下的配置信息，例如：来电显示是否隐藏号码，呼入场景下是否允许坐席主动挂机等。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
ObjectId	string	是	配置信息所属的对象的 ID。	ccc-test
ObjectType	string	是	配置信息所属对象的类型。	INSTANCE
ConfigItems	string	是	配置项列表，格式为 JSON 数组的字符串，数组元素是一个对象，该对象包含两个字段，name，value，name 是配置项的名称，value 是配置项的值。配置项名称包含系统定义和客户自定义两种，系统定义包括是否允许坐席挂机、是否自动接听、久振未接时长等，这部分配置项名称是固定的，值可以由客户自定义，除此之外，配置项名称也支持客户自定义，客户可以根据需要添加配置项。枚举值： AllowAudioDownload：是否允许坐席下载录音，取值：0（不允许）、1（允许）。。 RecordingStorageSetting：实例录音存储配置。。 AllowChooseSignedSkillGroup：坐席上线前是否手动选择签入的技能组，取值：0（自动签入所属的全部技能组）、1（手动选择签入的技能组）。。 AgentRingingTimeoutSeconds：坐席久振未接超时时长，取值范围为5-90，单位秒。。 ShowCalledID：坐席来电显示，取值：-1（隐藏全部来电号码）、0（隐藏部分来电号码）、1（显示完整来电号码）。。 ShowCalleeID：坐席外呼显示，取值：-1（隐藏全部外呼号码）、0（隐藏部分外呼号码）、1（显示完整外呼号码）。。 AllowHangup：坐席呼入挂机方式，取值：0（不允许坐席挂机）、1（允许坐席挂机）。。 AutoAnswerCall：坐席接听来电方式，取值：-1（手动接听）、n（振铃n秒后接听）。。	[{"name":"ShowCalledID","value":"-1"},{"name":"ShowCalleeID","value":"1"},{"name":"AllowHangup","value":"0"},{"name":"AutoAnswerCall","value":"-1"},{"name":"AllowAudioDownload","value":"1"},{"name":"AllowChooseSignedSkillGroup","value":"1"}]

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
Code	string	响应码。	OK
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求 ID。	8E7Y5B39-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75
Params	array
Param	string	响应参数。	无

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "8E7Y5B39-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75",
  "Params": [
    "无"
  ]
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
400	Parameter.Enumeration	The parameter %s must be one of the value of enumeration %s.	该参数必须为系统限定的枚举值之一。
404	NotExists.InstanceId	The specified instance %s does not exist.	指定的呼叫中心实例不存在。
404	NotExists.UserId	The user %s does not exist in instance %s.	呼叫中心实例中不存在指定的用户。

访问错误中心查看更多错误码。

变更历史

变更时间	变更内容概要	操作
2023-11-17	OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更	查看变更详情