开始节点

功能入口

1. 登录云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。

   

2. 单击页面右上角菜单按钮，选择数字员工进入数字员工业务控制台。在左侧导航栏选择AI平台>多轮对话（对话工厂）>新建对话流>从空白对话流创建。

   

3. 根据实际业务需求填写对话流名称及描述，单击确定，完成对话流新建。

4. 单击目标对话流右侧操作列编辑，可进入画布设计界面，进行画布设计。

配置流程

1. 单击开始节点，进入开始节点编辑界面。

   

2. 进入开始节点编辑界面后，单击编辑可对已有节点分支进行编辑，或单击新增用户说分支进入分支编辑界面，进行新增分支。

   

3. 进入分支编辑界面后，根据实际业务需求配置有关内容，完成分支配置，单击确定>保存完成用开始节点编辑。

   

   • 分支名称：即分支名字，根据实际业务需求进行填写。

   • 分支条件：即匹配用户输出信息的触发条件，分支条件被触发后，对话流将进入对应分支下的节点。分支条件有意图触发、条件触发和表达式触发三类。

     • 意图触发：当用户输出信息可用单个意图进行概括时，可选择意图触发。

     • 条件触发：当用户输出信息需要各种不同的条件进行组合概括时，可选择条件触发，当前控制台提供了意图、实体、变量、情绪等类型条件选择，并提供两级and和or条件组的设计。

     • 表达式触发：当用户输出信息可用正则表达式概括时，可选择表达式触发。

   • 变量赋值：触发意图后使用变量赋值可记录对话中的信息。