上海田南-SIP常见错误码

SIP CODE

描述

现象

解决方法

403—Forbidden

请求被拒绝。

请求被拒绝，通话链路无任何反馈或秒挂。

检查被叫号码的正确性，如果被叫号码不是空号，可等待1分钟后继续呼叫。

如果请求仍然被拒绝，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

404—Not Found

被叫是黑名单或者呼叫次数超频。

通话链路无任何反馈或秒挂。

首次呼叫时返回404，表示被叫号码在合作伙伴的黑名单中；首次呼叫能够接通，再次呼叫同一被叫号码无法接通，表示呼叫超频次，可以等待一段时间后再次呼叫。

也可以通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴确认高频拦截的限制次数和时间。

408—Reuest Timeout

请求超时或者客户端手机拦截。

被叫超时未接，可能是以下原因：

• 呼叫被拦截或者被叫拒接后，语音提示您超时挂断。

• 当时号码合作伙伴对单个号码的QPS超出最大限制。

先检查网络连接的正确性，然后适当调整增加超时时间，等待1分钟后再次呼叫。

如果请求仍然超时，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴确认呼叫是否被高频拦截。

415—Unsupported Media Type

不支持的媒体类型。

电话无法拨出。

检查语音编码是否一致。

主叫挂断

振铃一段时间后主叫自动挂断。

有振铃，振铃结束呼叫自动挂断。可能是客户不在手机旁边或者暂时不方便接听电话。

稍后再次呼叫。

487—Request Terminated

被叫无法接通、被叫关机、被叫号码为空号、被叫拒接、拦截、已停机。

电话无法拨出，语音提示您对方关机或者拨打的号码空号。

• 如果是对方关机，请等待对方开机后再呼叫。

• 如果是被叫号码长时间未接，主叫可释放本次呼叫，等待一段时间后再次呼叫。

• 如果系统无任何提示，呼叫被拦截。

480—Temporarily Unavailable

被叫挂断、拒接或者呼叫被合作伙伴拦截。

有振铃，随后返回480错误码提示。

更换时间再次呼叫。

500—Server Failure

服务错误、超并发。

电话无法打通。

请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

503

超时未接，可能是被叫拒接、路由问题、平台整体超CAPS。

电话无法打通。

等待1分钟后再次呼叫，也可以通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

余额不足

电话无法拨出、秒挂。

账号欠费，电话无法打通。

给账号充值。