号码迁移指导手册

本文为您详细介绍如何在中进行号码迁移。

迁移说明

停机时间

在完成号码迁移之前,源WABA可以继续发送和接收消息,不会中断服务。迁移完成后,可以立即开始使用新WABA发送消息,无需任何停机时间。

消息模板

源WABA中的所有高质量消息模板将被复制并在目标 WABA 中自动获得批准。目标WABA中的现有消息模板不会受到影响。低质量、被拒绝或待处理的模板将不会被复制。

计费迁移

  • 迁移前发送的消息会向源业务收费。

  • 从源业务发送且在迁移前未交付的消息在交付时仍会向源业务收费。

迁移内容

源WABA中的以下内容将被迁移至新WABA:

  1. 显示名称

  2. 质量评级

  3. 消息限制

  4. 官方企业账户状态(OBA认证)

  5. 之前已经批准的高质量消息模板

迁移限制

  • 无法迁移由WhatsApp发布的测试业务电话号码。

  • 无法迁移消息和聊天记录。

  • API不支持批量迁移。

迁移准备

资产

迁移的要求

电话

1. 必须是目前在源WABA注册的。 2. 如果这个号码曾经启用过双因素认证(两步身份认证),需要先禁用。

源WABA

1.必须完成商业验证并获得批准。 2.WABA的审查状态必须是批准。

目的地WABA

1. 必须完成业务验证并获得批准。 2. WABA的审查状态必须是批准。

开始迁移

  1. 登录ChatApp消息服务控制台,单击WABA注册。

  2. 单击注册按钮。

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  1. 登录到您已有的Facebook账户。

    重要

    请不要新建账户。

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  1. 登录Facebook账户后,单击立即开始

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  1. 单击继续

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  1. Step 1 of 3中,选择与要迁移的号码一致的 Meta Business Account , 单击继续

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  1. 选择Create new WhatsApp Business account, 输入账户名称,单击继续按钮后,WABA账户创建完成。

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  1. 单击继续按钮后,完成注册新WABA的流程,关闭嵌入式注册页面。

    重要

    完成注册新WABA的流程后请不要继续进行Step2。

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  1. 完成上述流程后,您已成功创建新的WABA帐户。

  2. 打开Meta 业务设置

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  1. 检查业务认证是否已经通过、WABA审核是否已经通过以及是否已经设置了支付方式。

  2. 全部确认通过后,请单击ChatApp消息服务控制台的WABA注册,单击页面右侧号码迁移按钮。

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  1. 根据页面引导,在弹出的迁移页面中进行操作。

  2. 阅读注意事项,单击下一步按钮。

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  1. 在开始迁移页面,填写基本信息,按照页面提示进行核对。

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说明

新WABA ID:核对新注册的WABA ID是否正确。

  1. 单击下一步

  2. 在开始迁移页面,填写基本信息,按照页面提示输入对应内容。

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说明

国家/地区码: 输入要迁移的号码的国家码,比如: 86。

要迁移的号码:输入要迁移的号码,比如: 130********。

  1. 单击下一步按钮。

  2. 在获取验证码页面,按照页面提示选择对应选项。

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说明

要迁移的号码: 请核对号码是否为要迁移的号码。

验证码接收方式:请选择如何接收验证码,如迁移号码为固话,请选择接收方式为语音。

验证码接收语言:请选择接收验证码的语言,选择接收验证码语言。

  1. 全部核对选择完成后,单击接收验证码,您将收到由Facebook发出的验证码或电话。

  2. 在提交验证码页面, 根据页面提示输入验证码后开始迁移。

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说明

验证码: 输入您收到的由Facebook提供的验证码。

验证码的获取可能需要几分钟的时间,请您耐心等待,如果没有收到验证码且不需要更换获取方式,请单击没有收到,重新发送按钮以重新获取验证码。

如您想变更接收方式,请单击返回上一步,变更接收方式按钮,返回上一页面变更方式。

  1. 验证码填写完毕后,单击开始迁移按钮,校验验证码通过后即进入迁移过程。

说明

请等待迁移结果,在迁移完成前不要关闭或刷新页面。

  1. 迁移完成后,会提示您迁移结果。 此时迁移完成。

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迁移完成

如果您拥有OBA标识或之前已经设置过两步身份认证,请前往Meta商务管理平台重新打开两步身份认证以保证您的账户安全并保留OBA状态。