如何通过 Chat App 控制台向 Telegram 用户、群组及频道批量发送消息？本文档详解基于模板消息的发送流程。您将了解如何合规地发送 Telegram 消息。
前提条件
已创建Telegram模板，操作请参见模板设计。
用户已发送消息给机器人。
Telegram多用于和最终用户之间的消息互动，发送消息给单个终端用户前，需要用户已经主动给机器人发送过消息。
用户首次主动发送消息给机器人后，Telegram 会生成一个 ChatID 分配给当前用户，随后机器人可以在任意时间主动发送消息给终端用户。
机器人发送消息到群组/频道
确保机器人已经添加到群组/频道并拥有相应的权限。
机器人可以在任意时间发送消息给有权限的群组/频道。
操作步骤
在左侧导航栏，选择通道管理。
单击需管理的Telegram类型的通道ID。进入消息发送页面。
在页面右侧，参考下表配置发送参数。
配置项
说明
发送语言
选择消息模板对应的语言。模板列表将根据所选语言进行筛选。
发送消息
单击选择模板，从模板列表中选择要发送的消息模板。
发送账号
选择已连接的 Telegram 机器人。
发送类型
选择发送方式：
定时发送：设置消息的定时发送时间。
立即发送：单击发送后立即执行。
导入方式
接收消息的号码支持以下方式，您可以选择任意一种方式设置接收号码。
说明在 Telegram 中，企业无法通过手机号发送消息给终端客户，需要使用 chat ID。
EXCEL上传：适合大批量发送消息，通过Excel上传chat ID。操作如下：
单击下载模板，在 Phone 列填写接收消息的chat ID。
单击上传文件，上传填写完成的文件。
- 说明
未选择发送消息模板时，下载模板按钮不可点击，选择消息模板后即可下载模板。
如果消息模板包含变量，请使用EXCEL上传方式导入接收chat ID。表头不可修改，以免系统无法识别变量参数。
号码组导入：适合发送少量消息。选择后单击添加号码，手动添加接收消息的chat ID。
选择群组/频道：适合往群组/频道中发送消息，需在群组/频道管理中识别群组/频道。
配置完成后，单击发送。
发送后可在消息清单页面查看消息发送详情，具体操作请参见消息清单。
使用限制
限制项 | 说明 |
分享手机号码模板 | 仅支持发送给单个用户，不支持批量发送。 |
频道消息限制 | 频道不支持包含 Mini App 按钮或回传按钮的消息，此类消息将发送失败。 |