【产品/功能变更】2024年12月01日起云数据库ClickHouse服务等级协议变更

修订内容

修订适用范围的以下内容：

• 服务可用性承诺和赔偿标准的适用范围新增ClickHouse企业版，和ClickHouse社区兼容版的标准规格双副本版享有同样的服务等级协议和赔偿标准。

• 增加对社区兼容版大存储规格版本不适用本服务等级协议的说明。

• 增加对公测、邀测功能及版本不适用本服务等级协议的说明。

修订为：

特别提示，本服务等级协议仅适用于ClickHouse企业版和ClickHouse社区兼容版的标准规格双副本版，ClickHouse社区兼容版的标准规格单副本版和ClickHouse社区兼容版的大存储规格版不适用本服务等级协议，此外，除非另有约定，本服务等级协议也不适用于ClickHouse公测、邀测的功能及版本。

不包括在赔偿范围内的情况说明

除外情形新增以下说明，出现如下原因所导致的服务不可用时间不包括在赔偿范围内：

• 客户未遵循阿里云产品使用文档或使用建议引起的，包括阿里云预先通知客户进行紧急软件升级后3个月后，客户仍未升级引起的。

• 由于客户违反服务条款导致的ClickHouse服务被暂停或终止引起的，包括由于欠费导致ClickHouse实例暂停服务或被释放引起的。