使用云备份可以备份多少数据？
阿里云备份库可以无限扩展， 可以存储海量备份数据。
使用云备份来备份数据需要多长时间？
这个取决于数据量大小、文件的数目、以及网络带宽等因素。在网络是瓶颈的情况下，所需的备份时间由数据量大小和文件数目决定。
云备份支持哪些类型的备份？
支持备份本地数据中心、阿里云ECS（及其中的文件、数据库）、阿里云文件存储NAS和阿里云对象存储OSS等。更多信息，请参见什么是云备份和功能特性。
云备份上云会加密数据吗？
云备份使用AES-256位加密算法加密您所有的数据。
云备份支持压缩重删吗？
云备份采用压缩重删技术，具体压缩重删比取决于备份的数据资料，最多可以达到30:1缩减比例。
云备份增量备份数据吗？
支持，每次备份只传上一次备份后修改的数据，能减少网络带宽使用，提高备份速度。
客户端登录密码丢失如何处理？
使用旧版备份客户端（进程为hybridbackup）备份数据时忘记登录密码，您需要在云备份控制台下载客户端，重新注册。
如何制定计划备份？
备份数据时创建所需的备份策略，在创建计划备份时选择备份源路径和相应的备份策略即可。此外，备份策略修改后会同步到计划备份列表，若备份策略删除，关联的计划备份任务也会被删除，已完成的备份不受影响。
软链接备份会备份实际数据吗？
不会。Linux的软链接文件和Windows的快捷方式相同，只备份该链接目录，而不备份实际目录下的数据。
如何查看备份或恢复任务失败原因？
将鼠标移至状态信息失败上，即可查看失败原因。更多处理方法，可以参考如何处理备份失败问题。
如何收费
开通云备份不收取任何费用，但是使用云备份功能会产生相关费用。
开通云备份服务仅表示您已成功开通该服务，并未进行任何数据备份。我们强烈建议您使用该服务的各项功能对重要数据进行备份。请注意，如果数据发生丢失、误删除等情况，而没有进行备份，我们将无法恢复这些数据。
如何关闭服务
服务开通后没有直接的关闭功能，如果只是开通，并没有使用，并不会产生扣费。
如果您当前已经产生了扣费，后续不再使用本产品，希望停止计费，请参见云备份服务如何停止计费？。注意删除备份后数据不可恢复。
如果您想查看具体的扣费原因，具体操作，请参见账单和用量查询。