网络不通畅导致网站无法正常访问

问题描述

在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。

问题原因

如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会导致访问网站较慢或者无法访问。

解决方案

您可以通过tracert命令进行路由测试，检测网站访问路径上哪些节点上的网络存在问题。

1. 在本地主机打开CMD命令行窗口。

   1. 在本地主机桌面，同时按Win键和R键。

   2. 在弹出的运行对话框中，在打开（O）文本框输入cmd。

   3. 单击确定后，进入命令行窗口。

2. 执行以下命令，进行路由测试。

   tracert -d www.example.com

   系统显示类型：

   C:\Users\xxx>tracert -d www.xxx.com
   通过最多 30 个跃点跟踪
   到 aliyun-xxx.com [14xxx31] 的路由:
     1     2 ms     2 ms     1 ms  3.xxx
     2    56 ms    45 ms    52 ms  3.xxx
     3     1 ms     1 ms     1 ms  xxx
     4    56 ms    53 ms    54 ms  3.xxx
     5     4 ms     3 ms     3 ms  1.xxx.245
     6     3 ms     4 ms     3 ms  4.xxx.53
     7     5 ms     5 ms     5 ms  1.xxx.1
     8     8 ms     8 ms     8 ms  1.xxx.1
     9     *        *       11 ms  1.xxx.141
    10     6 ms     7 ms     6 ms  1.xxx.178
    11     *        *        *     请求超时。

   主要参数说明如下：

   参数项	说明
   -d	表示不将地址解析成主机名。
   *	如果出现2个星号（*）：表示该节点没有在规定时间处理完数据，网络不太稳定。 如果出现3个星号（*）：表示完全超时，通过前后节点判断哪个节点出现问题。

3. 根据数据包在网络上的停止位置，判断故障位置并自行解决网络问题。

   说明

   如果您的网络异常情况自己仍无法解决，请您提交工单联系阿里云技术支持。