本文中含有需要您注意的重要提示信息，忽略该信息可能对您的业务造成影响，请务必仔细阅读。
本文旨在帮助用户通过简单的排查步骤，快速解决网站无法访问的问题。
排查前须知
在开始排查前，请确保您的域名解析已生效。解析生效测试方法及异常处理，请参见解析不生效问题快速排查。
备案检查
根据工信部要求，域名解析至中国内地服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。
进入IPC备案查询，输入需要查询的域名地址并单击搜索按钮。
根据是否查出备案信息判断：
更多请参见域名已备案但访问网站仍提示域名未备案。
网站服务器排查
如果您使用的是非阿里云服务器，请联系您的服务器提供商以获取相关支持。
可能原因 | 排查及解决方案 |
ECS实例的安全组未开放相应端口 | |
ECS实例中，该服务未启动/开启或服务对应端口未被监听 | |
ECS实例内防火墙设置错误 |
检查ECS实例安全组规则
登录ECS管理控制台。
在左侧导航栏，选择。
在页面左侧顶部，选择目标资源所在的资源组和地域。
在ECS实例列表页面，单击目标ECS实例ID。
在ECS实例详情页面，单击安全组页签。
在安全组列表页签下，单击安全组ID。
在安全组规则页面，查看入方向规则是否开放80端口。
未开放80端口，请添加入方向为80的安全组规则。具体操作，请参见添加安全组规则。
已开放80端口，请执行检查服务状态及端口监听状态。
检查服务状态及端口监听状态
Linux实例
本操作以CentOS 7.9为例，其他版本的Linux系统操作可能有所差异。
远程连接Linux实例。
具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例。
执行如下命令，查看Nginx服务状态。
systemctl status nginx如果返回类似如下信息，则说明Nginx已经启动。
如果未开启，请执行如下命令，启动Nginx。
systemctl start nginx
执行如下命令，查看端口是否正常被监听。
netstat -an | grep 80如果返回如下信息，则说明80端口被正常监听，请执行检查ECS防火墙设置。
如果返回的不是以上信息，表示80端口未处于监听状态。说明该端口可能被其他进程占用，您需要修改该端口。
Windows实例
本操作以Windows Server 2012为例，其他版本的Windows Server系统操作类似。
远程连接Windows实例。
具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。
选择开始>运行，输入
service.msc，单击确定，打开服务。查看nginx状态。
如果nginx无状态，请右键单击该nginx服务，然后单击启动(S)。
如果nginx状态为正在运行，请继续执行步骤4。
在Windows PowerShell中执行如下命令，查看端口是否正常被监听。
netstat -ano | findstr "80"如果返回如下信息，则说明80端口被正常监听，请执行检查ECS防火墙设置。
如果返回的不是以上信息，表示80端口未处于监听状态。说明该端口可能被其他进程占用，您需要修改该端口。
检查ECS防火墙设置
Linux实例
本操作以CentOS 7.9为例，其他版本的Linux系统操作可能有所差异。
远程连接Linux实例。
具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例。
执行如下命令，查看防火墙状态。
systemctl status firewalld如果回显中出现
Active: inactive (dead)信息，说明防火墙为关闭状态，无需再进行任何操作。如果回显中出现
Active: active (running)信息，说明防火墙已开启，请继续执行步骤3。
执行如下命令，查看防火墙中已开放的端口。
firewall-cmd --list-all如果回显中出现ports: 80/tcp信息，说明防火墙规则中已放行80端口，无需再进行任何操作。
如果回显中没有ports: 80/tcp信息，请执行如下命令，放行80端口。
firewall-cmd --zone=public --add-port=80/tcp --permanent若返回结果为
success，表示已经放行TCP 80端口。
Windows实例
本操作以Windows Server 2012为例，其他版本的Windows Server系统操作类似。
远程连接Windows实例。
具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。
单击左下角的
图标，打开服务器管理。选择右上角的工具(T)>高级安全 Windows防火墙。
查看防火墙状态。
如果防火墙处于关闭状态，无需进行任何操作。
如果防火墙状态为已启用，请继续以下操作。
在高级安全 Windows防火墙页面，单击入站规则。
查看Windows 远程管理-兼容模式(HTTP-In)的状态。
如果协议已启动，无需进行任何操作。
如果该规则未启用，请右键单击该规则，然后单击启用规则(E)。
