本文旨在帮助用户通过简单的排查步骤，快速解决域名解析不生效的问题。
排查前须知
DNS生效存在延迟，修改/删除解析请等待 ”TTL时长+10分钟“ 再开始排查，详情可参见删除/修改记录解析多久生效？ 。
解析生效检测
生效检测工具（推荐）
登录云解析DNS控制台>权威域名解析页面>权威域名页签>选择域名并单击解析设置。
在解析设置页面中，找到您需要测试的解析记录，单击其右侧操作栏中的生效检测。
在拨测工具页面，等待查询结果。如果解析结果与您设置的记录值一致，则表示解析已生效；如果不一致，则需等待运营商DNS缓存更新后，再次进行测试。
（在本示例中，设置的记录值为
192.0.2.0，查询的解析结果与设置的相同，代表解析正常生效）
nslookup命令（Windows 默认支持）
1 . 查看本地DNS解析结果。
命令：nslookup 您的域名（示例：nslookup example.com）
2 . 指定公共DNS，查询解析生效情况。
命令：nslookup 您的域名公共DNS（以云解析公共DNS服务器为示例：nslookup example.com 223.5.5.5）
3 . 根据记录类型进行查询，比如MX，CNAME，NS，PTR等
命令：nslookup -type=记录类型 你的域名（示例：nslookup -type=NS example.com）
4 . 查看域名在指定权威服务器上的解析结果。
命令：nslookup 您的域名 权威服务器（示例：nslookup example.com ns1.alidns.com）
dig命令（信息详细，适合调试）
1 . 最常用的查询命令
命令：dig 您的域名（示例：dig example.com）
2 . 根据记录类型进行查询，比如MX，CNAME，NS，PTR等，只需将类型加在命令后面即可。
命令：dig 您的域名 记录类型（示例：dig example.com NS）
解析未生效、或者未设置解析记录场景的示例（示例：dig example.com CNAME）。
3 . 指定域名DNS服务器测试解析是否生效的命令，以下以指定云解析DNS服务器和公共DNS服务器作为查询解析是否生效的示例演示。
云解析DNS服务器命令：dig 您的域名 @ns1.alidns.com （示例：dig example.com @ns1.alidns.com ）
公共DNS服务器命令：dig 您的域名 @223.5.5.5（示例：dig example.com @223.5.5.5 ）
4 . 使用dig+trace参数，使用这个参数之后将显示从根域逐级查询的过程,trace查询可以看到根域、 顶级域、以及一级域名的权威服务器的地址，及其各自的返回结果，这样对于追踪DNS解析中的问题有很大的帮助。
命令：dig 您的域名 +trace（示例：dig example.com +trace）
5 . 获取 DNS 出口 IP，通过查询特殊域名返回客户端出口 IP（即本地 DNS 服务器对外的公网 IP），确认 NAT 或代理后的真实请求源地址（影响 CDN 调度）。
命令：dig +short TXT whoami.ds.akahelp.net
6 . 查询域名使用的域名DNS服务器。
命令：dig ns 您的域名（这里输入主域名即可）
7 . 可通过指定客户机IP，查询权威DNS返回的解析地址，来判断智能解析调度的精准度。
命令：dig @权威DNS服务器 域名 +subnet=指定客户机IP（示例：dig @ns1.alidns.com example.com +subnet=10.10.10.10）
异常快速定位
你的异常症状 | 直接跳转章节 | 高频场景 |
所有地区都无法访问 | 域名状态异常/DNS服务器错误 | |
部分区域访问异常 | 未选择默认线路/localDNS缓存原因 | |
修改/删除解析记录后不生效 | localDNS缓存原因 | |
修改DNS服务器后解析不生效 | 顶级域的DNS服务器缓存设置 | |
邮件收发异常 | 解析记录设置错误/缓存未生效 | |
解析已生效，但网站无法访问 | 备案/网站服务器配置异常 |
1. 新手必查（覆盖90%问题）
域名状态异常
查看：whois查询>输入您的域名>单击查询按钮>查看域名状态
❌ 异常状态：
serverHold/clientHold解决：
阿里云注册域名：解除域名锁定状态Clienthold、Serverhold。
非阿里云注册域名：您需要联系您的域名注册商进行处理。
DNS服务器状态检查
查看：控制台>权威域名解析页面>权威域名页签>查看列表DNS服务器地址栏
❌ 异常状态：未使用系统分配的DNS地址/域名的DNS信息未查询到/探测超时
解析记录设置问题
查看：控制台>权威域名解析页面>权威域名页签>选择对应的域名>查看解析记录列表
❌ 异常场景：未查询到相关域名解析记录/解析记录为暂停状态/主机记录设置错误/记录值设置错误
异常场景说明及解决方案：
异常场景
说明
解决方案
未查询到相关域名解析记录
解析记录列表中，没有对应的域名相关类型的解析记录。
根据业务需求添加相应的解析记录。
解析记录为暂停状态
解析记录列表中，有对应的域名相关类型的解析记录，但状态为暂停，导致解析不生效。
启用该解析记录，确保其状态为“启用”。
主机记录设置错误
若要为主域名本身
example.com设置解析记录，主机记录输入@。若要为子域名
www.example.com设置解析记录，主机记录输入www。
修改主机记录为正确值。
记录值设置错误
A记录：通常指网站服务器的公网IPv4地址。示例：
192.0.2.1AAAA记录：通常指网站服务器的IPv6地址。示例：ff03:0:0:0:0:0:0:c1
CNAME记录：记录值为 CNAME 指向的域名，只可以填写域名。示例：
aliyundoc.com
更多记录值说明，请参见添加解析记录。
修改记录值为正确值。
2. 部分区域访问异常
解析请求来源未配置默认线路
查看：控制台>权威域名解析页面>权威域名页签>选择对应的域名>查看解析记录列表
❌ 异常状态：解析请求来源未配置默认线路。
解决：
本地DNS服务器缓存导致
当修改完解析后，解析生效时间是取决于本地DNS服务器的缓存刷新时间。如果某些地区的 DNS 缓存刷新得快，那么就生效快；如果某些地区本地DNS缓存刷新时间长，缓存信息里保存的仍然是原来的解析结果，所以这些地区就会出现解析不生效或者无法访问的情况。
解决：请耐心等待解析生效。这种情况云解析DNS无法处理，您可以联系当地的互联网服务提供商（ISP）进行咨询。
3. 邮箱解析不生效
解析记录设置错误
查看：控制台>权威域名解析页面>权威域名页签>选择对应的域名>查看解析记录列表
❌ 异常场景：主机记录设置错误/解析记录缺失/解析记录重复
异常场景说明及解决：
异常场景
说明
解决方案
主机记录设置错误
与邮箱服务商提供的“解析记录清单”对比后，发现设置的主机记录（如
@、mail）与邮箱服务商要求的不一致，导致解析未能指向正确的邮件服务器。例如应配置为mail却误设为webmail。根据邮箱服务商提供的配置清单，修改主机记录为指定值。
解析记录缺失
与邮箱服务商提供的“解析记录清单”对比后，发现缺少必要的解析记录（如 MX、CNAME、TXT等），导致邮件服务无法正常使用。
根据邮箱服务商提供的配置清单，添加缺失的解析记录。
解析记录重复
与邮箱服务商提供的“解析记录清单”对比后，发现存在“主机记录”和“记录类型”相同的解析配置，导致邮件服务无法正常使用。例如已有 MX 记录未删除，又新增一条。
刚设置的邮箱解析，缓存尚未生效。
域名刚添加解析一般要等2小时才能稳定生效，您可以稍后再测试下收发邮件。
常见问题
删除/修改记录解析多久生效？
修改或删除域名解析记录后，理论上生效的最长时间是解析记录修改或删除前设置的TTL值。例如解析记录设置的TTL值为 10 分钟，则理论上全球解析生效时间需要10分钟。
然而，如果某些运营商的LocalDNS服务器强制设置了更长的缓存时间，这将导致解析记录的修改或删除生效延迟，最长可能需要48小时才能完全生效，因此，在进行修改时，建议确保修改前后的IP地址都能正常提供服务，以避免影响用户体验。
修改DNS服务器解析多久生效？为什么需要48小时的解析生效时间？
修改DNS服务器的解析生效时间主要取决于本地DNS缓存中存储的域名DNS服务器名称的TTL（生存时间）值。一般来说，TTL值可以从几分钟到48小时不等，具体时长取决于顶级域的设置。
例如，“.com”顶级域的DNS服务器可能会将域名DNS服务器信息缓存长达48小时；而“.cn”顶级域的DNS服务器则通常会缓存24小时。由于不同顶级域的DNS服务器可能设置了不同的TTL值，因此理论上，修改域名DNS服务器后，全球范围内解析更新的最长生效时间需要48小时。