阿里云(万网)域名使用阿里邮箱如何设置解析-阿里邮箱(Alibaba Mail)-阿里云帮助中心

本文主要介绍阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析。

若域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？或联系对应域名服务商协助设置域名解析。

重要

在开始解析前，请确保域名已完成实名认证。

解析流程： 注册域名 → 实名认证 → 登录控制台 → 邮箱搬家（可选） → 添加/切换解析
锁定风险：
- 自 2016 年 7 月 18 日起，.com / .net 域名注册后必须进行实名认证，否则域名会被注册局锁定（Serverhold），导致无法添加或生效解析。
- 注册成功后会自动提交命名审核（1-2 天），审核通过后状态短暂解除锁定。
- 若注册 5 天内未提交实名资料并通过审核，域名将再次被锁定。
解决方案：若域名处于锁定状态，请先完成实名认证解锁。

一、什么是域名解析

邮箱域名解析是将邮箱地址中的域名指向对应的邮件服务器 IP 地址的过程。

主要涉及以下三种记录：

定义：指定接收该域名下邮件的目标服务器地址。
优先级规则（重要）：
- 一个域名可以配置多条 MX 记录。
- 优先级数值越小，优先级越高。
- 邮件发送方会优先尝试连接优先级最高（数值最小）的服务器；只有当高优先级服务器不可用时，才会尝试连接低优先级服务器。
- 示例：若配置了优先级为 5 和 10 的两条记录，邮件将首选发往优先级为 5 的服务器。

用于将子域名指向阿里邮箱的服务地址，实现品牌化访问：

说明

解析记录一：标准解析记录（适用于各版本阿里邮箱，除集团邮）
主机记录	记录类型	优先级	记录值
@	MX	5	mx1.qiye.aliyun.com
@	MX	10	mx2.qiye.aliyun.com
@	MX	15	mx3.qiye.aliyun.com
imap	CNAME		imap.qiye.aliyun.com
pop3	CNAME		pop.qiye.aliyun.com
smtp	CNAME		smtp.qiye.aliyun.com
mail	CNAME		qiye.aliyun.com
@	TXT		v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all
default._domainkey	TXT		获取方法：邮箱管理员登录管理后台，依次进入企业定制--域名管理--域名设置，点击查看详情注：若后期切换了加密位数，需要获取新记录值重新配置解析
_dmarc	TXT		v=DMARC1;p=none;rua=mailto:user@example.com;ruf=mailto:user@example.com 注：两个邮箱替换成同组织可以接收邮件的邮箱，用于接收收信方的报告。

解析记录二：集团邮/旧版解析记录
主机记录	记录类型	优先级	记录值
@	MX	5	mxn.mxhichina.com
@	MX	10	mxw.mxhichina.com
imap	CNAME		imap.mxhichina.com
pop3	CNAME		pop3.mxhichina.com
smtp	CNAME		smtp.mxhichina.com
mail	CNAME		mail.mxhichina.com
@	TXT		v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all
default._domainkey	TXT		获取方法：邮箱管理员登录管理后台，依次进入企业定制--域名管理--域名设置，点击查看详情注：若后期切换了加密位数，需要获取新记录值重新配置解析。
_dmarc	TXT		v=DMARC1;p=none;rua=mailto:user@example.com;ruf=mailto:user@example.com 注：两个邮箱替换成同组织可以接收邮件的邮箱，用于接收收信方的报告。

说明

适用条件：邮箱域名和邮箱产品在同一阿里云会员账号下。

1、请登录阿里邮箱控制台，进入邮箱管理列表页，点击要设置解析的邮箱域名右边的管理按钮。

2、进入详情页面后点击设置解析--> 一键添加邮箱解析。

如果提示：“添加失败，请重试”。

此种情况，需要您查看您的域名解析记录，如果已经存在一条@的CNAME解析记录，则无法再次添加@的MX解析记录，解析是冲突的，参考文档说明如下：解析记录冲突规则。需要您判断是否删除CNAME记录后，再添加阿里邮箱的解析记录。

如果已经添加解析记录但解析状态还是显示“解析未生效”，请点击“刷新状态”或“检查域名解析”。

3、添加解析成功后，解析记录已自动生成，您可以通过域名控制台，点击解析进行查看。

说明

适用条件：不限账号关系，只要域名在阿里云即可。

1、登录域名控制台，在列表中选择需要解析的域名。点击解析，进入解析设置界面。

2、点击快速添加邮箱解析，选择阿里邮箱，单击确定，即可快速设置解析。

3、解析记录设置完成。

说明

适用条件：所有情况，特别是需要自定义或排查问题时。

1、登录域名控制台，点击解析进行查看，进入解析设置界面。

2、单击添加记录选项，根据以下阿里邮箱具体添加记录添加解析。

生效时间：
- DNS 解析全球生效通常需要 10 分钟至 24 小时不等，一般 10 分钟左右即可生效。请耐心等待。
解析未生效：
- 如果添加后状态仍显示“未生效”，请在控制台点击刷新状态或检查域名解析。
- 可以使用本地命令 nslookup -type=mx 您的域名 进行测试。
网页端报错提示：
- 如果在登录阿里邮箱首页看到提示：“在用邮箱域名 MX 记录未指向企业邮服务，会无法成功接收外域发送或答复的邮件”。
- 处理建议：如果您本地测试 MX 解析已生效且能正常收发邮件，此提示仅为网页端界面缓存或检测延迟所致，可以忽略，不影响实际使用。
解析冲突：
- 根据 DNS 规范，MX 记录与 CNAME 记录不能共存于同一主机名（例如 @）。如果之前设置了 @ 的 CNAME（如指向网站），必须先删除该 CNAME 才能添加 MX 记录（是否删除请根据相关业务评估）。