本文中含有需要您注意的重要提示信息，忽略该信息可能对您的业务造成影响，请务必仔细阅读。
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问题分类 | 问题描述/原因 |
解析设置相关 | |
解析不生效/网站无法访问 | |
域名DNS服务器 | |
自定义DNS服务器 |
解析设置相关
域名如何进行快速解析？
域名解析支持IPV6解析吗？
云解析DNS支持IPv6。您可以在解析设置中通过设置AAAA记录来实现访问者通过IPv6地址访问网站。此外，云解析DNS服务器集群中的DNS服务器也已全面支持IPv6。具体可以参见添加解析记录。
域名解析支持添加端口号吗?
解析可以添加几条免费的解析？
云解析DNS单主域下解析记录数最大为10万条。
同一个主/子域名在相同解析线路，且记录类型相同的情况下，免费版DNS允许添加的最大解析记录数量是10个。
对于URL显/隐性转发类型：目前免费版支持2条。
更多详情请参见版本对比。
万网域名可以使用Cloudflare进行解析吗？
万网域名可以使用Cloudflare进行解析，您需要执行以下步骤：
登录Cloudflare账户：首先，确保您已注册并登录Cloudflare账号，然后将您的万网域名添加至Cloudflare中。
获取Cloudflare的DNS信息：Cloudflare会提供给您两组DNS服务器地址，您需要在万网的域名管理界面中，将域名的DNS服务器替换为Cloudflare提供的地址。
在Cloudflare配置解析记录：
转到Cloudflare控制台中您的域名管理页面。
添加相应的DNS记录，如A记录指向您的服务器IP，CNAME记录用于子域名指向，MX记录用于邮箱服务配置等。
设置ECS实例安全组规则（如果涉及到阿里云ECS）：如果您的域名解析目的是指向阿里云ECS服务器，确保ECS实例的安全组已开放相应的端口。
验证DNS生效：DNS更改后，全球传播可能需要几分钟到几个小时，请耐心等待解析完全生效，并通过ping命令或在线DNS查询工具验证。
通过以上步骤，您的万网域名即可利用Cloudflare的DNS服务进行解析和管理，同时享受Cloudflare提供的诸如CDN加速、安全防护等附加功能。记得在调整DNS设置后检查所有服务的正常运作，并根据需要调整Cloudflare的设置以优化性能和安全性。
什么是TTL值？
TTL是Time-To-Live的缩写，指生存时间。全国各地的Localdns服务器中解析记录的缓存时间周期一般默认为权威DNS中设置的TTL值。
少数运营商可能会调整LocalDNS的缓存时间策略，导致您的解析记录变更生效时间延长。
当各地的LocalDNS服务器接收到解析请求查询时，就会向权威DNS（例如云解析DNS）发起解析请求查询，获取解析结果。
LocalDNS会将查询到的解析结果，保存到本地一段时间。保存的这个时间周期，一般就是根据TTL设置而来的。在保存的这个时间周期内，如果各地LocalDNS再接收到此域名的解析请求查询，是不会再向权威DNS发起请求查询的，而是直接将本地保存的解析结果返回给用户。
当LocalDNS本地缓存的时间到期后，就会清除该解析记录的缓存结果，清除后，如果各地LocalDNS再接收到此域名的解析请求，则会重新向权威DNS（例如云解析DNS）发起解析请求，获取最新的解析结果。
什么是MX记录的优先级？
MX优先级的数值越低，优先级别就越高（如下图，邮件会先尝试发送到MX优先级为5的mx1.qiye.aliyun.com，如果尝试失败，才会发送到MX优先级为10 的mx2.qiye.aliyun.com）；
什么是泛域名解析？
泛域名解析（Wildcard DNS record）是一种DNS配置，它使用通配符*来匹配一个域下的所有可能的子域。这种技术允许管理员为一个或多个域设置一条DNS记录，这条记录将应用于该域下的任何未明确指定的子域。
当你在DNS服务器上为你的域名（比如example.com）创建了一个泛域名A记录（*.example.com），这意味着任何以“.example.com”结尾但没有特定DNS记录的子域都将指向你为这个泛域名记录所设定的IP地址。例如：
如果你设置了*.example.com指向192.0.2.1，
那么尝试访问任何不存在的子域如a.example.com、b.example.com都会被解析到192.0.2.1。
但是，如果某个子域已经有具体的DNS记录（例如a.example.com已经指向了另一个IP地址），那么对于这个子域的查询将返回具体配置的IP地址而不是泛域名记录中的地址。
SRV解析怎么添加？
如果你使用的是云解析DNS进行域名解析，请参见添加SRV记录。
域名解析记录可以导出吗？
云解析DNS支持域名解析记录导出，详情请参见修改/删除/暂停/导入/导出解析记录。
域名可以添加URL转发记录吗？
云解析DNS支持添加URL转发记录。详情请参见添加URL转发。
为什么使用TXT记录验证SSL证书或者邮箱，总提示失败？
原因可能是：
添加的解析与服务商要求的解析不一致，请检查是否添加错误。
查看解析状态和域名状态是否为暂停，请启用后再试。
解析添加后有一定的生效时间，建议添加后过一会儿再去验证。
解析不生效/网站无法访问问题
域名相关
域名已过期
可能原因：域名已经过期，域名的解析记录被暂停，导致无法正常访问网站。
处理方法：在域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名进行续费，具体操作请参见域名续费。域名续费成功后24~48小时内会恢复域名解析。
域名被锁定
可能原因：域名未完成实名认证被注册局或注册商锁定。
处理方法：在域名信息查询（WHOIS）中查询域名状态，如果域名显示Serverhold或Clienthold等状态，您需完成解锁后域名才能恢复访问，具体请参见如何解除域名锁定状态（Clienthold、Serverhold）。
域名存在违法违规信息
可能原因：域名存在违法违规信息被阿里云暂停了网站访问。
处理方法：您需要根据系统提示，完全删除所有违法链接内的不合规信息，具体操作请参见域名存在违法违规信息如何处理。
备案相关问题
域名未备案
可能原因：域名未备案成功。
处理方法：根据工信部要求，域名解析至中国内地服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。如果主体和域名从未备案过，具体操作请参见ICP备案流程。
新增网站未接入备案
可能原因：主体在阿里云已经备案成功，新网站还没有托管到阿里云服务器上。
处理方法：将新增网站接入至已有备案主体，具体操作请参见ICP备案流程。
备案未接入阿里云
可能原因：域名已经在其他服务商备案成功，现在使用阿里云服务器来托管网站，但未将备案接入阿里云。
处理方法：您需将备案信息接入阿里云，具体操作请参见接入备案流程。
备案信息专项核查不合格
可能原因：网站内容与备案信息不符、备案信息不准确、网站存在不适宜传播的内容等。
处理方法：根据相关法律法规要求，阿里云会对已经备案成功的信息进行全面核查，核查出有问题需在规定的时间内完成整改，具体请参见ICP备案信息专项核查。
警告如果您未在规定时间内完成整改，可能导致网站无法访问，甚至备案被取消接入或被注销，导致您的网站业务受到影响，因此您需尽快修改备案信息。
管局备案信息还未同步到阿里云
可能原因：在阿里云提交备案申请且备案申请刚通过管局审核，管局信息还未同步到阿里云ICP代备案管理系统。
处理方法：管局信息同步到阿里云ICP代备案管理系统需要一定时间，待信息同步完成后即可正常访问网站。具体的信息同步时间无法确定，建议您在收到管局审核通过的通知后，等待一段时间再尝试访问网站。具体请参见备案驳回FAQ。
解析相关问题
域名解析不生效
可能原因：域名未添加解析记录或在新旧DNS服务商添加的解析记录不一致等。
处理方法：检查域名解析是否生效请参见解析生效测试方法。域名解析不生效的处理方法请参见域名解析不生效的排查思路。
域名已续费完成，但仍不能正常访问
可能原因：域名过期后已成功续费，但本地DNS缓存未刷新导致域名解析不生效。
处理方法：尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。如果解析仍不生效，请参见解析不生效类问题FAQ进行排查。
访问域名报错，系统提示：系统无法获取您的URL转发目标地址
可能原因一：本地DNS缓存未刷新导致域名解析不生效。
处理方法：尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。如果解析仍不生效，请参见解析不生效类问题FAQ进行排查。
可能原因二：未在阿里云云解析平台添加域名的解析记录。
处理方法：您需要在阿里云云解析平台添加该域名的解析记录，具体操作请参见添加解析记录。
可能原因三：主机服务器内部异常。
处理方法：您需联系对应的主机服务商解决。
域名DNS服务器
什么是域名的DNS服务器？
域名的DNS服务器指的是负责存储和管理特定域名系统信息的服务器。这些服务器保存了有关该域名的各种记录，如A记录（将域名指向一个IPv4地址）、AAAA记录（将域名指向一个IPv6地址）、MX记录（邮件交换记录，用于指定负责处理发给该域名电子邮件的服务器）、CNAME记录（规范名称记录，用于创建域名别名）等。
当你注册了一个域名后，你需要配置其DNS服务器，以便互联网上的其他计算机可以查询到与这个域名相关的IP地址和其他信息。通常，在购买域名时，你可以选择使用由域名注册商提供的默认DNS服务器，或者你也可以设置自己的DNS服务器，如果想要对DNS配置有更大的控制权的话。
例如，如果你拥有一个名为example.com的域名，并设置了特定的DNS服务器（比如ns1.example.com和ns2.example.com），那么全球的DNS解析器在收到关于example.com或其子域（如www.example.com）的查询请求时，就会向这些指定的DNS服务器请求相应的记录以完成域名解析过程。这使得你的网站、邮件服务等能够被外界访问。
为了确保高可用性和冗余性，通常建议至少配置两个DNS服务器。这样，如果其中一个服务器不可用，另一个可以作为备份，保证域名解析服务不中断。
如何为我的域名设置DNS？
登录，定位目标域名，单击操作列下的管理，进入基本信息页面。
在左侧导航栏中，选择。
在DNS修改页面，单击修改DNS服务器。
根据页面提示，输入DNS服务器地址，完成后单击确定。
更多详细内容，请参见域名DNS修改。
如何确定域名的DNS是否为阿里云的？
阿里云权威DNS服务器地址：
云解析DNS版本 | 云解析DNS分配的DNS服务器名称 |
付费版 | vip(1-8).alidns.com |
免费版 | dns(1-32).hichina.com、ns(1-8).alidns.com |
方式一：
登录，定位目标域名，单击操作列下的管理，进入基本信息页面。
在左侧导航栏中，选择。
在DNS修改页面，检查当前配置的DNS服务器地址是否为阿里云DNS服务器地址。
方式二：
登录域名信息查询（WHOIS）平台，输入域名，然后单击立即查询。
检查DNS服务器地址是否为阿里云DNS服务器地址。
如果非阿里云DNS服务器地址，想修改为阿里云服务器地址，请参见域名DNS修改。
为什么不能修改域名的DNS地址？
域名处于续费宽限期、赎回期、转移期时，不会从域名注册控制台删除，但无法修改DNS设置。如需修改DNS设置，请续费域名或转移完毕后再进行操作。域名续费操作请参见域名续费。
修改DNS解析服务器失败原因有哪些？
请确认要修改的DNS是否是有效的，如果是无效的DNS，是无法修改的。
查看域名状态是否有禁止更新，禁止更新状态下不允许修改DNS（您可以通过域名信息查询（WHOIS）查看域名状态，在查询结果的域名状态后会显示注册商设置禁止更新）。
解决方案：
登录，找到需要开启禁止更新锁的域名，单击操作列下的管理。
在左侧导航栏，单击安全设置。
在禁止更新锁项目后单击关闭，并根据提示完成相应的安全验证。
如无以上问题，您修改dns失败问题，请提交工单反馈咨询。
如何查看本机的DNS服务器？
以windows为例：
打开命令提示符（可以通过在开始菜单中搜索“cmd”或“Command Prompt”来找到它）。
输入
ipconfig/all并按回车键。在输出的信息中查找“DNS服务器”这一行，后面跟随的就是你的DNS服务器地址。
本机DNS有缓存吗？如何清除缓存？
有缓存，清除缓存以windows为例：
打开命令提示符（以管理员身份运行）。可以通过在开始菜单中搜索“cmd”或“Command Prompt”，然后右键点击并选择“以管理员身份运行”。
输入
ipconfig/flushdns并按回车键。如果操作成功，你会看到一条消息显示“已成功刷新DNS解析程序缓存”
自定义DNS服务器
什么是自定义DNS服务器？
自定义DNS是指自己创建的DNS服务器，并使用自定义DNS服务器提供域名解析服务。创建自定义DNS服务器需要具备专业的技术基础，如果不具备专业的技术基础，建议直接使用域名服务商提供的DNS解析服务即可。
什么是阿里云DNS Host？
DNS Host即Glue记录（Glue records）是指DNS服务器解析指向某个域名的名称服务器记录时，直接提供该名称服务器的IP地址（通过A记录或AAAA记录），避免在解析名称服务器域名时出现无限递归查询问题。
DNS胶水记录在阿里云上是如何体现的？
DNS胶水记录在阿里云的体现就是DNS Host，两者实际上是对同一种记录类型Glue records的不同翻译而已。具体的表现形式如下：
@ IN NS dns1.example.com.
@ IN NS dns2.example.com.
dns1.example.com. IN A 192.168.1.1
dns2.example.com. IN A 192.168.2.1服务器名称如何填写？
填写自建DNS服务器的主机名。例如dns1.example.com、dns2.example.com。
作为DNS服务器名称时，.cn域名不支持四级域名设置。
最多支持创建多少个DNS服务器？
最多支持创建13个DNS服务器，具体需以域名注册局的规则为准。
创建自定义DNS服务器支持IPv6地址吗？
支持。
最多支持多少个IP地址？
DNS服务器对应的IP地址最少需填写1个，最多支持填写13个，具体需以域名注册局的规则为准。
.cn域名最多支持6个自定义DNS服务器。
服务器名称可以修改或删除吗？
服务器名称可以修改或删除，但需要在后端服务器中进行更改，并完成相关服务的更新。如：更新DNS记录、重启服务等，确保所有相关服务和配置都已更新完毕，同时在整个过程中需要注意备份和规划以避免服务中断。
IP地址可以修改或删除吗？
IP地址可以修改或删除，但最少要保留一个IP地址。
服务器创建成功后会立即生效吗？
服务器创建成功后几分钟即可生效。
自定义DNS服务器创建成功后是否可以删除？
可以删除。如您的自定义DNS服务器创建成功后无法删除，请您咨询阿里云智能在线。