企业续费场景攻略

使用对公账户充值

阿里云为每位用户开设了银行专属账号，您可通过对公账户向专属账号汇款，将金额充值到阿里云余额中。充值成功后就可以使用阿里云账号余额支付订单。

• 操作入口

  进入用户中心首页，单击充值，选择对公汇款。详细操作，请参见如何进行线下对公汇款或公对公转账？

  重要

  由于汇款到账需要1-5个工作日，建议您提前安排对公汇款，避免实例到期影响业务使用。

• 到账时间

  • 线下对公汇款预期1~5个工作日到账（招行1~2个工作日，跨行2~5个工作日，具体到账时间以银行的实际到账时间为准）;

  • 境外的外汇汇款，目前不支持专属账号方式自动充值。汇款到账后，需要财务人员手工进行结汇处理，流程需要消耗较长时间。如必须要以此方式进行外汇汇款充值，请提前操作，以免账户余额不足造成欠费停机；

  • 充值完成后，您可以在用户中心“资金管理-收支明细”中，查看充值记录，具体详情可参见收支明细。

申请订单合同用于请款

您可以导出已支付或未支持的续费订单合同，用于财务对账、公司请款等用途。

进入合同管理，单击右侧的合同申请，选择订单合同，选择订单或账单后，根据界面指引申请合同。

续费后开具发票

您可以在用户中心为您的续费订单开具发票。具体操作，请参见发票申请指南。

对公汇款未到账时间晚于实例到期时间，该如何处理？

ECS实例到期后会影响业务使用，建议您尽快联系银行或公司财务打款。如果确定对公汇款不能及时到账，建议您联系商务或提交工单处理，并及时备份ECS数据。