对于长期未解决的告警,可以选择升级通知来提醒联系人及时解决。在通知策略中添加升级策略后,系统会以您指定的通知方式向处理人发送告警信息,以提醒处理人采取必要的问题解决措施。
创建联系人,具体操作,请参见创建联系人。
登录EDAS控制台。
在左侧导航栏,单击应用管理 > 应用列表,在顶部菜单栏选择地域并在页面上方选择所属微服务空间,在集群类型下拉列表,选择K8s集群,然后在页面单击具体的应用名称。
在左侧导航栏中选择告警管理 > 通知策略。
在通知策略列表区域选择已创建的策略,单击图标,并单击编辑按钮。
在当告警生成时区域的升级通知方式选择升级策略,并单击添加。
在弹出的对话框顶部文本框中输入升级策略名称。
在升级规则区域,设置通知条件,即当告警在一段时间内未被认领或未被解决时发送告警通知。例如:当告警10分钟未认领时发送升级通知。
单击+添加规则,可以新增一条升级规则。
参数
说明
通知人
通知人支持设置联系人、联系人组和钉群。创建方法,请参见创建联系人。
通知方式
通知方式支持钉钉、邮件、WebHook、短信和电话,可以同时选择多种方式。
未验证手机号的联系人无法使用电话通知方式。验证手机号的操作,请参见验证手机号。
通知时段
满足通知条件的告警会在设置的通知时段内重复发送告警通知。
重复次数
重复发送告警通知的次数。当告警不满足通知条件后,告警通知将不再发送。
至少发送一次告警,即设置为0时也会发送一次告警。
设置完成后,单击右上角的图标。