本文为您介绍加速区域相关的常见问题。

配置CNAME解析失败，可能有哪些原因？

您可以修改DNS解析设置，将要访问的域名解析至全球加速实例的CNAME。客户端通过域名访问后端服务时，全球加速会根据发起访问的地域自动将域名解析到对应加速地域的加速IP上。
说明
  • 新增CNAME记录会实时生效，修改CNAME记录72小时之内生效。
  • 如果您遇到添加冲突问题，可以换一个加速域名或者调整冲突的记录，请参见解析记录冲突。
  • 配置完CNAME后，由于状态更新约有10分钟延迟，控制台的域名列表页可能仍提示“未配置CNAME”，请您耐心等待。
若您的加速域名配置的CNAME解析失败时，可能与您的加速地域有关：
  • 仅有中国内地区域的加速地域时，配置的CNAME解析记录仅能在中国内地生效。
  • 仅有海外区域（不包括中国香港）的加速地域时，配置的CNAME解析记录仅能在海外区域生效。
  • 加速地域包括中国香港时，配置的CNAME解析记录可在全球生效。

加速区域配置IPv6协议时，是否支持IPv4客户端访问加速？

不支持。

加速区域配置IPv6协议时，仅支持IPv6客户端接入全球加速，加速访问后端服务。

修改加速区域时为什么出现报错？

问题描述

修改加速区域接入带宽时出现以下报错：
  • 提示加速实例状态非法，错误码为StateError.Accelerator。
  • 提示bandwidthPackage state finacialLocked is illegal，错误码为StateError.Accelerator。

问题原因

全球加速实例或其绑定的基础带宽包过期时，不支持修改加速区域的接入带宽。

解决方案

请检查您的全球加速实例或绑定的基础带宽包是否已过期，若出现已过期情况，则不支持对该全球加速实例进行任何操作。

全球加速实例过期时，您可以通过以下方式进行处理：
  • 对全球加速实例进行续费操作。具体操作，请参见续费。
  • 购买新的全球加速实例，并进行配置。配置流程，请参见开始使用全球加速。
基础带宽包过期时，您可以通过以下方式进行处理：
  • 对基础带宽包进行续费操作。具体操作，请参见续费。
  • 购买新的基础带宽包，并替换旧的基础带宽包。具体操作，请参见购买和管理基础带宽包。