本文为您介绍监听相关的常见问题。
全球加速是否支持保持客户端源IP？
支持。
全球加速保持客户端源IP功能根据监听协议的不同，支持的情况有所不同。更多信息，请参见保持客户端源IP。
UDP监听协议是否支持客户端亲和性和保持客户端源IP功能？
支持。
同一个全球加速实例下，所有监听下的端口可以相同吗？
UDP监听可以与TCP、HTTP或HTTPS监听使用相同端口。TCP、HTTP和HTTPS监听之间，不能使用相同端口。
单个全球加速实例中可以创建监听的个数是多少？
50个。您可以在配额中心或配额管理页面提升配额。
关于全球加速更多使用限制信息，请参见配额与限制。
一个监听可以配置端口的个数是多少？
根据监听路由类型的不同，以及各路由类型下协议类型不同，默认支持的端口数量也有所不同：
端口数量计算方式。
智能路由类型监听：
TCP或UDP协议的监听：30个。
HTTP或HTTPS协议的监听：1个。
自定义路由类型监听：65499个。
目前针对TCP或UDP协议的智能路由类型监听，根据GA实例付费模式不同，支持为单个监听配置的最大端口数不同，更多信息，请参见监听端口。
监听支持配置的端口范围是多少？
监听支持配置的端口范围是：1~65499。
保持客户端源IP功能开启后不生效，可能是哪些原因？
HTTP或HTTPS监听下，如果后端服务器不支持记录和处理
X-Forwarded-For字段，则开启保持客户端源IP功能后不生效。TCP监听下：
后端服务部署地为阿里云时，如果后端实例或阿里云公网IP绑定实例不是专有网络类型实例，则开启保持客户端源IP功能后不生效。
后端服务部署地为非阿里云时， 需要后端服务器支持解析Proxy Protocol，才能获取到客户端源IP信息，否则不生效。
因为在您开启保持客户端源IP功能的情况下，全球加速会使用Proxy Protocol保持客户端源IP，如果您的后端服务器不支持解析Proxy Protocol，则会导致后端服务器无法正确解析加速流量。
客户端使用IPv6地址访问后端的IPv4服务时，需要后端服务器支持解析Proxy Protocol，才能获取到客户端源IP信息，否则不生效。
UDP监听下，如果客户端使用IPv6地址访问后端的IPv4服务时，则开启保持客户端源IP功能后不生效。
各监听协议类型保持客户端源IP的详细介绍，请参见保持客户端源IP。
如何关闭保持客户端源IP功能？
对于HTTP或HTTPS监听，默认开启保持客户端源IP功能，无法关闭。
对于TCP及UDP监听，您可以直接在控制台进行关闭。操作步骤如下：
在实例列表页面，找到目标全球加速实例，在操作列单击配置监听。
在监听页签下，找到目标监听，在操作列单击编辑。
在配置监听和协议配置向导页面，单击下一步。
在配置终端节点配置向导页面，配置保持客户端源IP为不保持，然后单击下一步。
在配置审核配置向导页面，确认无误后，单击提交。
全球加速IPv6转换IPv4时如何获取客户端源IP？
针对HTTP或HTTPS监听：IPv6客户端与IPv4客户端均仅支持通过HTTP请求头的
X-Forwarded-For字段获取客户端源IP。针对TCP监听：IPv6客户端仅支持ProxyProtocol方式。ProxyProtocol方式需要后端服务器支持解析Proxy Protocol，才能获取到客户端源IP信息，否则访问会失败。
针对UDP监听：不支持获取IPv6客户端源IP。
关于获取客户端源IP的更多信息，请参见保持客户端源IP。
使用 TCP 监听加速 HTTPS 业务时出现访问异常怎么办？
TCP 监听支持透传 HTTPS 流量，TLS 握手和证书处理由后端完成，无需在 GA 的 TCP 监听上绑定证书。
出现访问异常时，请检查监听端口、后端服务端口及端口映射、后端连通性，以及后端证书是否有效、证书链是否完整、证书是否匹配访问域名。同时检查安全组、防火墙和访问控制规则是否拦截回源流量：公网回源时，按要求放行 GA 终端节点出公网 IP；私网回源时，按对应私网连接方式的要求放行所需源地址或网段。后端为 OSS 且使用自定义域名时，还需确认该域名已绑定到目标 Bucket，并检查客户端使用的访问域名、HTTP Host 和 TLS SNI 是否与业务配置一致，不能仅因使用 TCP 监听就认定其不兼容 OSS 自定义域名。
如需在 GA 侧终止 TLS、管理证书或按 HTTP 域名、路径转发请求，可使用 HTTPS 监听，并配置匹配的服务器证书及正确的后端服务协议和端口。仅更换监听协议不能保证解决 OSS 域名绑定或证书配置问题。