备案账号FAQ

备案的员工离职后，备案账号如何获取？

• 如果您备案信息账号绑定的安全手机号正常使用，请通过手机验证码方式找回账号信息。详情请参见找回ICP备案账号。

• 如果您备案信息账号绑定的安全手机号不再使用，请通过智能在线或致电4008013260联系阿里云备案客服咨询账号申诉。

  说明

  申诉成功后即可找回备案信息所在账号。若无法申诉成功，您也可以通过线下转移备案信息至另一个阿里云账号。详情请参见ICP备案信息转移至其他阿里云账号。

  如果您需要修改备案信息绑定的安全手机号，详细请参见修改安全手机号。

查询到域名备案信息已存在，但无法找到原备案信息的账号，如何操作继续备案？

您需要准备好材料线下转移备案。更多信息，请参见ICP备案信息转移至其他阿里云账号。