备案账号FAQ

要注销阿里云账号，怎么处理该账号下的备案？

先在我的备案页面，确认账号下是否有备案信息。

• 有备案信息：

  • 不再使用备案信息：注销备案。

  • 仍需使用备案信息：ICP备案信息转移至其他阿里云账号。

• 没有备案信息：

  • 有备案订单：如果未提交订单，可以直接删除订单。如果已提交订单，必须要等待管局审核完成，然后注销备案。

  • 没有备案订单：注销账号并查看账号注销进度。

备案的员工离职后，备案账号如何获取？

• 如果您备案信息账号绑定的安全手机号正常使用，请通过手机验证码方式找回账号信息。详情请参见找回ICP备案账号。

• 如果您备案信息账号绑定的安全手机号不再使用，请通过智能在线或致电4008013260联系阿里云备案客服咨询账号申诉。

  说明

  • 申诉成功后即可找回备案信息所在账号。

  • 若无法申诉成功，您也可以通过线下转移备案信息至另一个阿里云账号。详情请参见ICP备案信息转移至其他阿里云账号。

  • 如果您需要修改备案信息绑定的安全手机号，详细请参见修改安全手机号。

查询到域名备案信息已存在，但无法找到原备案信息的账号，如何操作继续备案？

• 方式一：若您忘记ICP备案信息所在阿里云账号，可通过备案域名的方式找回您原备案所在的阿里云账号。详细可参见ICP备案账号找回。

• 方式二：若已备案账号异常，原有账号无法找回或备案时提示备案信息已处于其他账号下，可采取线下备案转移的方式将ICP备案信息转移至其他阿里云账号。

一个阿里云账号只能够对应一个主体吗？

是的，一个阿里云账号只能有一个备案主体。

检测到您的备案信息在其他阿里云账号下，请登录原账号进行备案？

原因：一个备案主体只能在一个账号，目前是您填写的备案主体在其他账号下，所以出现了报错。

解决方法：

• 方法一：登录之前备案账号进行备案操作。

• 方法二：登录之前备案账号在备案系统中单击转移备案，即可在其他账号操作备案。

  说明

  备案转移不会影响已经备案的域名。

账号是否需实名认证？

使用阿里云备案服务时，目前暂不要求账号进行实名认证、不对实名信息进行校验。

备案账号实名认证信息与备案信息不一致时不影响备案。