查看用量
查看组织与空间级别的通话时长、无效通话次数等用量数据，通过趋势分析与消耗排行判断资源是否充足。
本文从组织与空间的用量运营视角介绍如何在查看全组织及各空间的通话时长与无效通话次数消耗；通过用量趋势与空间/任务排行定位消耗最高的空间和任务，判断资源是否需要补充。
用量数据分为组织用量与空间用量两个视角，不同角色可见的范围不同：
视角 | 可见角色 | 入口 | 数据范围 |
组织用量 | 组织所有者、组织管理员 | 左侧导航栏订阅与用量 > 组织用量 | 全组织及各空间 |
空间用量 | 空间管理员 | 左侧导航栏用量 > 空间用量 | 仅自己管理的空间 |
菜单名称随角色变化：组织所有者与组织管理员看到的菜单分组为「订阅与用量」，其下包含「组织用量」；空间管理员看到的菜单分组直接显示为「用量」，其下仅有「空间用量」。普通成员没有用量相关菜单。
组织用量（组织所有者 / 组织管理员）
入口：登录控制台后，在左侧导航栏选择订阅与用量 > 组织用量。
页面包含以下内容：
用量概览
右上角可切换统计范围（组织角色可选「全部空间」或具体空间，空间管理员只有自己管理的空间），按售卖产品展示当前剩余额度与额度合计。
用量趋势
按天展示外呼用量走势，可切换统计口径（通话时长 / 无效通话次数）、空间与时间窗口（近 7 / 14 / 30 天）。
用量排行
一张卡片内可切换空间排行与任务排行两个维度，排序依据均为当前选中的指标（通话时长 / 无效通话次数）降序。筛选项包括指标、时间窗口（近 7 / 14 / 30 天，按自然日统计）；任务维度额外提供空间与任务类型筛选。
空间排行：列出全组织各空间，按所选指标的合计值从高到低排序，帮助您快速看出哪个空间消耗最多；每行提供查看明细入口可下钻。表中的分项列是该指标的构成拆解，不是排序维度：
通话时长口径：席位通话时长 / 加油包通话时长 / 合计通话时长（分钟）。
无效通话次数口径：席位 / 加油包 / 无效通话次数包 / 合计（次）。
任务排行：选定一个空间后，列出所选空间在所选时间窗口内的外呼任务，同样按所选指标降序排列；支持普通任务 / API 任务切换，列包含任务名称、使用技能、该指标用量、开始 / 结束时间。
空间用量下钻
在空间排行中单击查看明细可打开抽屉，展示该空间的「用量概览 + 用量趋势 + 任务明细」三部分。
抽屉内所有数据均为消耗统计，即所选时间窗口内实际使用了多少额度。
典型场景
定期盘点各空间消耗，发现某个空间额度即将耗尽时，前往「空间管理」为其补充坐席或加油包；若组织已无待分配余量，由组织所有者先在「订阅」页面加购。
空间用量（空间管理员）
入口：登录控制台后，在左侧导航栏选择用量 > 空间用量（空间管理员登录后，菜单分组名显示为「用量」）。
数据范围：仅自己管理的空间；看不到「订阅」菜单，也看不到其他空间与全组织的汇总数据。
页面内容：本空间的用量明细、用量趋势与任务用量排行，与组织用量为同一套视图，空间下拉列表中仅有自己管理的空间。
资源不足时：空间管理员不能自行购买或分配资源，请联系组织管理员或组织所有者补充。